五一假期已至，北京朝阳站地区迎来了新一轮的客流高峰。据铁路部门预测，今年五一假期北京朝阳站共计到发旅客将达到99.79万人，日均12.47万人，较去年同期增长31.6%，客流主要以旅游、探亲为主。为应对这一客流高峰，朝阳站办通过打造出行“无忧服务链”，全面提升五一出行服务保障，确保旅客出行顺畅、安全、舒适。

一、运力接驳再加强，出行更便捷

协调地铁运营公司在客流高峰期缩短运行间隔，加快进站安检速度，有效缓解地铁进站压力。针对夜间出行需求，特别开行了去往国贸、三元桥等方向的应急摆渡车，确保旅客夜间出行无忧。同时，安排了300辆出租保点车和200辆网约保点车，在客流高峰日进行保障，让旅客出行更加便捷，实现多种交通方式无缝衔接。

二、路面交通保畅行，出行更舒适

根据交通拥堵时长和影响范围，协调朝阳交通支队由低到高、梯次启动三级响应机制。同时，加大交警、协管员、站地联勤等力量投入，开展场内疏堵指导，确保交通秩序井然。此外，协调朝阳站地区各停车场增加人员力量，在大客流期间免费抬杆放行，有效缩短了旅客停车时间，提升了出行效率。

三、文化体验更“京”彩，出行更有味

充分发挥交通枢纽的窗口作用，以“中国梦·劳动美”为主题，组织策划铁路沿线乡村振兴展，积极推介地方特色文商旅体农资源，助力假日京郊旅游消费。旅客在出行之余，还能感受到浓郁的京味文化和乡村振兴的勃勃生机。

四、接力服务更暖心，出行更温馨

发动站区单位、属地社区、高校等力量，组建了320余人的“旅客身边人”志愿服务队；联动周边67家全时驿站，为市民旅客、网约车及出租车司机等群体提供出行服务，全力打造进京最美第一印象。

五、安全保障更有力，出行更安心

协调公安部门加强社会面安全稳定管控，重点区域实行专人值守，确保旅客人身和财产安全。同时，开展联合专项执法检查整治，及时发现处置各类扰序行为，为旅客营造了一个安全、和谐的出行环境。此外，针对高温、降雨等极端天气，充分准备饮用水、雨衣等应急物资，并协调铁路部门开放站内过夜安置区，确保旅客在特殊天气下的出行安全。