多平台推减免优惠活动，用户“薅羊毛”商家迎“爆单”

互联网打响即时零售“争夺战”

即时零售赛道风云变幻，竞争态势愈发激烈。5月6日，淘宝闪购联合饿了么启动“奶茶免单”，给消费者带来一波“薅羊毛”的福利，同时引发用户对即时零售业务的广泛关注。

从今年2月京东入局外卖市场，到4月美团正式发布“闪购”品牌，再到如今淘宝上线“闪购”并与饿了么联手，互联网三巨头相继发力，使得即时零售市场的竞争不断升温。

上线6天单日订单量破千万

“淘宝闪购请你喝奶茶”“送你一张奶茶免单卡”……近日，许多网友在社交平台“晒”出奶茶“免单卡”和“请客卡”。5月6日起，淘宝闪购联合饿了么启动“奶茶免单”活动。

据了解，用户每日在淘宝闪购搜索“奶茶免单”，就有机会抢到奶茶“免单卡”。在获得“免单卡”的同时，还有可能随机获得一定数量的“请客卡”，分享后对方可享受最高18元的减免优惠。

昨天，记者体验了这一活动。一款原价为26元的暖橙VC姜茶饮在外卖店铺的优惠价格是21.99元，加上1元打包费，叠加1元店铺优惠券，再使用18元的免单卡后，最终仅花费3.99元便成功下单。

事实上，自4月30日淘宝“小时达”业务升级为“淘宝闪购”，并由饿了么全力保障外卖配送服务后，多地咖啡、奶茶店迎来订单高峰。

平台数据显示，上线24小时内，奈雪的茶在全国核心城市门店的配送运力满负荷运转，饿了么外卖订单日同比增长超200%；库迪咖啡销量更是一路飙升，快速跃居饿了么咖啡类目第一，较日常订单增长近10倍。截至5月5日20时28分，淘宝闪购单日订单量突破1000万单，当日距淘宝闪购4月30日上线仅6天时间。

据淘宝闪购此前透露，“奶茶免单”活动将长期持续，预计将送出1亿杯奶茶。

商品价格是关注重点

“最近喝奶茶都喝撑了。”最近一段时间，在社交平台上，不少网友分享出自己在各平台领优惠券“薅羊毛”的经历。而这背后，是各商家的销量大增。

4月11日，京东外卖启动“百亿补贴”，库迪生椰拿铁3.9元一杯，书亦烧仙草茉莉奶绿3.8元一杯，实惠的价格，带动多家茶饮品牌迎来“爆单”。截至4月30日，沪上阿姨销量累计突破300万单，茶百道销量累计突破600万单；库迪咖啡销量累计突破3000万单，日均订单量一度飙升至90万单。截至4月22日，京东外卖当日订单量已经突破1000万单。

淘宝闪购入局后，拉动饿了么多地订单增长，不仅茶饮热销，米村拌饭等餐饮品牌订单量也较4月激增近100%，超1000家品牌销量刷新历史峰值。

商品价格成为消费者关注重点。记者对比发现，在补贴加持下，即时零售平台商品的单品折算价格普遍低于传统电商。如同规格的6听罐装可口可乐，美团闪购最低价8.9元（满39元免运费）、京东秒送11.9元、淘宝闪购最低12.9元，且均能半小时送达；而淘宝、京东旗舰店同规格12听罐装分别售49.9元、48.98元，需次日送达。

各平台需建可持续竞争优势

当前线上消费市场，传统电商竞争不断加剧，向即时零售转型，成为传统电商巨头共同的选择。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时电商发展报告（2024）》显示，2023年我国即时电商市场规模达2万亿元，同比增长36%，预计2027年，即时电商市场规模将突破5万亿元。

经过数年布局，美团旗下闪购业务已得到快速扩张。公司财报披露，2024年即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单，截至2024年末，平台已和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。

自2024年上半年起，京东七鲜也逐渐通过“仓店网融合”的模式加速在即时零售赛道展开布局。

“即时零售说到底还是平台型经济，它是传统电商、外卖和线下零售业务的补充。竞争激烈的同时，也不排除会给不同平台之间带来合作机会。”中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅表示，更激烈的竞争，会促使商家优化其产品和服务质量，对于消费者来说，更多选择也意味着更优惠的价格空间和更好的购物体验。

不过从长期来看，平台单纯依靠补贴不足以留住用户。各大平台还需要建立差异化和可持续的竞争优势，才能在竞争日益激烈的即时零售市场占据主动权。