天宫院街道：一张地图、一座驿站……这个社区为城市奔跑者筑起温暖港湾

2025-05-08 11:41 来源: 北京号

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“以前需要到处转可能还找不到地方，现在只要在小区西门地图上一查，很快就送到了！”骑手小李在核对天宫院街道天宫院中里社区西门的地图时感慨道。天宫院中里社区正通过系列创新举措破解外卖配送“进门难、找楼难、休息难”的行业痛点，加快推进“骑手友好社区”建设。

打造“骑手友好社区”方向确定后，社区党总支书记张国舫带领工作人员深入外卖站点调研，收集骑手“找不到楼”“进不了门”“无处歇脚”等诉求清单，联合物业、平台、居民代表召开协商会，通过“友好地图”“暖心驿站”等创新举措，破解了配送难题。

走进社区西门，一幅清晰明了的社区导览图跃然眼前。导览图涵盖了社区内所有楼栋的分布、主要道路走向以及重要公共设施的位置，标识色彩鲜明，标注简洁易懂。小区电子地图也发送到“小哥”的手机上，让外卖“小哥”在进入社区后，能迅速定位目标楼栋，大大节省了寻找的时间。同时，在小区三个大门口也挂上了醒目的指示牌子，为“小哥”指引方向，减少了因方向不明而产生的困扰；小区大门口设置大件物品配送车，减轻“小哥”配送压力。针对进单元门难的问题，物业表示可以为“小哥”实名制配置小区门磁扣，方便“小哥”进单元门的同时，也不会造成安全隐患。

此外，社区充分利用现有资源，将新时代文明实践站改造成了外卖“小哥”休息驿站。驿站内配备了舒适的座椅、饮水机、充电器、微波炉等设施，让奔波忙碌的外卖“小哥”在送餐间隙有一个可以歇脚、喝水、给手机充电的温馨场所。在这里，他们可以短暂地放松身心，缓解工作的疲劳，为接下来的工作养精蓄锐。

“这个驿站真不错，能热饭、有免费WiFi，还能给手机充电……”骑手的感慨折射出社区治理的温度与效率。系列举措不仅让骑手感受到尊重与关怀，更激发了他们参与社区治理的热情，形成双向奔赴的良好格局。

从“赶时间的人”变成“被温暖的人”，天宫院中里社区用精细化服务编织起新就业群体的归属网络。未来，天宫院中里社区将持续关注外卖“小哥”等新就业群体的需求，不断优化服务，进一步完善相关设施，共同营造一个和谐、友好、互助的社区环境，让每一位为生活努力奋斗的人都能在这座城市里感受到温暖与善意。

来源：大兴区天宫院街道

编辑：曹蕾

监审：张晶晶

作者：

北京大兴官方发布

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