“叮铃铃~”5月13日下午，金顶街街道模东社区居委会传来电话铃响：“是模东社区吗？这里是石景山医院，有位低保老人正在抢救室，意识模糊……”这个紧急来电，拉开了一场社区与居民之间双向信任的温情守护。

紧急响应 争分夺秒的生命接力

经网格长核实，老人是低保孤寡户，现住公租房，属于空挂户，且与在社区留存的亲属因过往摩擦已多年断联。情况危急，社区迅速行动。网格长带领网格员即刻奔赴医院，途中紧急联系派出所，全力寻找老人亲属。抵达医院后，他们第一时间探望老人，详细向医生了解病情，沟通治疗方案、签字确认、完成缴费，每一个环节都争分夺秒，只为给老人争取生的希望。

暖心守护 细微之处见真情

在医生多次确认危重情况下是否抢救时，老人犹豫再三，无奈说出：“我不知道，我没钱。”网格长立即安抚，解答低保人员住院优惠政策，听到后，老人仿佛抓住救命稻草，坚定地说：“抢救吧！”短短三个字，饱含着对生的渴望，也寄托着对社区的信任。

网格员始终陪伴在老人身边，悉心照料。得知老人未进食，她轻声询问喜好，买来热腾腾的包子和饮用水，亲手喂到老人嘴边，一边喂一边关切地问：“合口味吗？喝点水润润喉？明天想吃什么，我给您带。”老人眼眶泛红，流下感动的泪水。不仅如此，网格员还贴心准备了隔尿垫、纸巾、水杯等住院必需品，让老人安心。在插尿管时，面对老人因疼痛抗拒，她耐心安抚、温柔鼓励，最终帮助老人顺利完成。

使命完成 雨夜中的安心交接

当晚8点15分，在派出所的努力下，远在河北的亲属终于赶到医院。网格员们与家属、医生充分沟通病情及后续安排后，才放心地冒雨离开。

这场惊心动魄的生命救援，是社区对居民 “生命至上” 的庄严承诺，更是社区与居民之间双向信任的鲜活诠释。从接到电话时的火速行动，到陪伴照料时的体贴入微，再到家属到来后的安心交接，每一个瞬间都闪烁着人性的光辉，每一个细节都传递着社区的温度，生动彰显着 “群众有所呼，社区必有应” 的责任担当。这份在困境中绽放的信任与守护，正是基层治理最温暖、最动人的注脚。