蓝千佶/摄

“以前做早餐得20多分钟，现在下楼走几分钟就买到了，不仅花样多营养还丰富！”清晨6点半，四季青镇振兴社区养老服务驿站飘出阵阵香气，居民张阿姨拎着满载早点的袋子满意而归。保温柜里，热腾腾的豆浆、荤素包子等十几种早餐整齐摆放，周边社区的老年人早早排起了队。

这里早餐服务的正式营业，也成为了四季青镇党委、镇政府与四季青镇股份经济合作社携手“为民办实事”的新起点。从“做饭难”到“吃得好”，从“民意征集”到“共商共建”，小小一顿早餐的背后，是四季青镇探索养老服务精细化、精准化的生动实践。

民意直通车从“舌尖”到“心间”

据社区党委副书记卢兰香介绍，振兴社区常住老年人口875人，其中失能失智、高龄老人占比近20%。“年纪大了，买菜做饭力不从心”“一个人吃饭，做多了浪费”……振兴社区工作人员在日常走访调研中发现，老年居民对早餐服务的需求尤为迫切，不少受访老人反映早餐“不便买、不好做”。针对这一民生痛点，振兴社区党委联合四季康养有限公司协同优化了社区养老服务驿站的供餐服务，在原有午餐供应的基础上，创新推出了早餐供应服务。

依托四季青镇“民情常听——群众诉求零距离”意见征集机制，社区党委梳理出居民对早餐餐食的三大核心需求：便利性、多样性、健康性。为此，社区联合四季康养有限公司在驿站推出“低糖低脂”“粗粮搭配”“季节定制”三大特色餐食。“夏天将有凉拌黄瓜和绿豆汤，冬天能让居民喝到排骨汤和小米粥。”养老驿站工作人员介绍道。

线上线下“议事厅”共商普惠模式

“价格不能太高”“多些传统中式早餐”……在居民议事协商会上，居民代表与养老驿站负责人面对面沟通，最终形成“政府补一点、驿站贴一点、居民出一点”的普惠定价模式。

养老驿站特邀专业营养师设计食谱，并采纳居民建议加入菜团子、豆浆、油条等传统餐品。养老驿站站长赵艳艳介绍：“我们把微信群打造成‘云议事厅’，每天发布菜单并收集反馈，让居民声音主导服务改进。”

得益于党建引领基层治理“大家商量着办”议事协商机制，这个2023年由原振兴村合并的“年轻社区”，在“共商共建”中找到民生小事解决的突破口。“大家的事大家商量，矛盾少了，心更齐了。”居民代表李阿姨说。

从“一顿早餐”到“一站式养老”

除了早餐的供应，目前社区养老服务驿站还同步开通了熟食预订等特色服务，社区通过建立居民沟通微信群，每日实时推送早午餐菜单及熟食预订信息，动态收集居民对菜品口味、咸淡等反馈建议。为提升服务品质，驿站还举办了熟食试吃品鉴活动，获得“肉质适口、符合老年膳食需求”等好评。

值得一提的是，以早餐服务为切口，社区养老服务驿站“微治理”在向更多领域延伸，日间照料、健康指导、精神慰藉、呼叫服务等功能，既是养老驿站服务升级的写照，也是“银龄关爱”行动的延伸。

一顿早餐，照见基层治理温度。四季青镇振兴社区以“民声”定“民生”，将养老“大课题”落细为“小实事”，不仅解决“吃饭难”，更搭建起“共商共建共治共享”的连心桥。正如居民感慨：“饭菜热乎了，日子就更热乎了！”（记者 祖佳琪）