每一次服务上新

都是对乘客需求的细心考量

每一次服务延伸

都是对出行体验的极致追求

每一次服务优化

都是对多元需求的精准回应

近年来，地铁公司以乘客出行过程中的延伸服务需求为出发点，通过盘活释放车站空间资源，增设便民设施与自助服务终端，提供多元“跨界”服务，增添城市生活的“烟火气”，努力打造轨道上的都市生活。

来，让我们一起来盘点下

地铁里的便民服务小惊喜吧

你在通勤路上有没有遇见过呢？

自助食品饮料机随时供您选择

17条线路353座车站1753台自助食品饮料机，满足不同乘客的口味需求，日均服务7.85万余人次。机具内部配备先进的冷藏设备，保证食品饮料的新鲜度和口感，为乘客提供高品质的食品饮料体验。

免费领水机满足您的个性化需求

10条线路123座车站207台免费领水机，日均服务近2万人次。乘客只需要打开微信扫描免费领水机屏幕上的二维码，就可以免费领取瓶装水，每天每位乘客均可免费领取一瓶。除免费领水功能之外，机具还拥有专属定制头像、弹幕互动、个性化定制瓶身等丰富的互动体验活动。

自助潮玩机伴您快乐出行

14条线路90座车站110台潮玩机，日均服务600余人次。潮玩机具紧跟潮流文化，与知名潮玩品牌合作，推出各类热门IP盲盒、手办等产品，机具内部还设有展示区，展示热门潮玩产品。

共享充电宝解决您的不时之需

17条线路345座车站674台共享充电宝机具，日均服务2800余人次。共享充电宝机具提供多种型号充电宝，匹配不同电子设备。机具采用智能化管理系统，可实时监控充电宝的使用情况和电量状态。

外币兑换店让您出游无忧

8号线王府井站外币兑换店，日均服务60余人次。支持兑换的币种多达40种，市民可以凭二代身份证兑换外币，境外个人可以凭外国护照等证件兑换人民币或外币。

早餐车、面包店为忙碌的您

送去贴心关怀

10条线路35座车站30台早餐车以及15间面包店，日均服务3500余人次。通过在客流动线附近设置便民餐车，让乘客出站前随手就能购买到品类丰富、营养健康的中西式简餐，依托数字化程序，实现“线上+线下”融合，满足通勤乘客“立时可取”需求，持续打造有品质、有温度的服务。

鲜花展示柜为您带来浪漫烟火气

10条线路30座车站30台鲜花展示柜，日均服务1000余人次。鲜花展示柜为乘客提供了便捷的购花渠道及全新体验。在繁忙工作生活中，“一朵小确幸”，成为地铁交通场景中的一道美丽的风景线。

行李寄存柜让您解放双手轻松出游

15条线路76座车站162台共享寄存柜，日均服务1270余人次。共享寄存柜布放在重点交通枢纽、文旅、商圈站等站点，为北京地铁补充完善了共享、应急服务内容，有效提升北京地铁整体服务水平和乘客满意度。

便利店里有您需要的日常

10条线路88座车站102间便利店，日均服务4万余人次。便利店内商品种类丰富，涵盖食品、日用品等多个品类，满足乘客的日常购物需求。店内配备自助收银机，减少顾客排队时间，提高购物效率。

“地铁小站”欢迎您的光临~

地铁小站项目有效打通合作平台、品牌方、顾客方、地铁方的生态链路，营造活泼时尚的地铁商业氛围。近期，在7号线双井站、8号线王府井站、10号线草桥站等8座重点车站，打造了独具特色的“宜家生活地铁小站”，促进城市轨道交通与商业服务的协同发展。

从各式各样的自助售卖机到方便快捷的共享充电宝，从温馨浪漫的鲜花展示柜到线下体验的“地铁小站”，北京地铁正逐步将地铁站从单一的交通工具转变为集出行、休闲、购物于一体的综合生活空间，把“交通圈”打造成为轨道上的“生活圈”。

（投稿：北京地铁）