专业陪诊服务供给严重不足，已成为养老服务的一大“痛点”。5月22日，第十一届中国国际养老服务业博览会发布《陪诊服务发展研究报告（2025）》，首次对陪诊领域展开专题研究。报告显示，八成以上老年人在就医时，家人往往无法及时陪同。

《陪诊服务发展研究报告（2025）》由中国社会福利与养老服务协会会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶担任课题负责人，是我国陪诊领域第一个行业课题研究。报告显示，社区居民对陪诊服务的整体知晓度较低，仅有3.51%的受访者有过使用经历。但与此同时，社区居民普遍存在不熟悉就诊流程、不熟悉医院布局、信息沟通不畅等就医障碍。

调研发现，老年人对陪诊服务需求旺盛。但目前社区和养老机构的陪诊服务供给严重不足，导致老年人就医仍以家属或亲友陪同为主。据统计，88.54%的社区老年人在就医过程中多存在家人无法及时陪同的现象。在养老机构中，这一数字更是达到98.30%。这也成为养老服务的一大“痛点”。

专业的陪诊服务能够降低老年人就诊时长，提升老年人就诊效率。这就对“陪诊师”提出了较高的要求。课题执行负责人、蓝豚医陪联合创始人周黎俐介绍，受访者普遍认为，专业的陪诊师应兼具专业技能与服务素养，熟悉就医流程，具备医学基础知识和沟通协调能力，能够为服务对象提供心理支持。

报告还首次对陪诊师群体进行了分析。报告显示，目前陪诊行业女性占比82.79%，以中青年为主，陪诊服务从业者整体呈现年轻化、女性占主导的特征。报告还显示，陪诊师从业年限普遍较短，反映出行业仍处于初级发展阶段。陪诊师的学历普遍在大专以上，但医学及护理专业背景的仅占17.21%，人才结构亟待优化提升。

陪诊服务作为养老产业的重要细分领域，面临需求激增但行业规范缺失的现状。为推动老年陪诊服务专业化、规范化发展，中国社会福利与养老服务协会还发布了《老年陪诊服务规范》团体标准。该标准明确提出陪诊师应接受专业培训，掌握基本的医疗常识，掌握基础的心肺复苏、止血包扎等急救技能，能在紧急情况下提供初步救助等。

由于缺乏统一的职业认定和服务标准，导致陪诊行业存在从业门槛低、从业人员专业水平和服务质量良莠不齐等问题。周黎俐建议加快推动建立规范的陪诊师培训和资质认定体系。