“物业推出的小暖服务太好了，一下子暖到了我们的心坎里了。”家住石景山区杨庄小区的张阿姨高兴地说。近期，实兴集团所属物业公司推出全新社区服务模式“小暖驿站”，涵盖居家养老、公益理发、艾灸理疗等多元化服务体验，得到杨北居民的一致称赞。

“家有小暖、岁有小安”是实兴物业推出的全新服务理念。2024年11月以来，在实兴集团党委的指导下，实兴物业以党建为引领，紧紧围绕“七有”“五性”要求，聚焦辖区“一老一小”等重点人群需求，与中杉宜寿养老公司合作成立了“小暖驿站”，以老年群体为主要服务对象，着重解决社区百姓居家养老、中医义诊、上门陪诊，以及幼儿群体托育、学习等专业服务需求，以健康生活家多元化服务赋能社区新生态。不久前，鼎城世家小区一名两岁的小朋友骑滑板车不慎摔倒，下嘴唇磕出一条明显的伤口。孩子妈妈非常担心，情急之下，推开了小暖的大门。小暖的护士立刻检查小朋友伤口，并进行简单处理，安抚家长的情绪。随后，护士指导家长去医院相关科室进行检查，告知初步护理要点。孩子妈妈非常感谢，她说，“小暖”成了就在身边的专业“守护者”，果然是“岁有小安”。

下一步，实兴物业将以“多元服务+暖心陪伴”为核心，联合中杉宜寿、地方医院等资源，通过试点设置“小暖驿站”精准解决辖区百姓“一老一小”的实际需求，为居民提供“医、养、居、乐”一体化服务。