“在银行就能把社保业务办了？这也太方便了！”近日，家住清源街道的张女士在北京农商银行黄村支行办理个人银行业务时惊喜发现，原本需要跑3公里到区社保中心办理的个人信息变更业务，如今在楼下银行10分钟就能办妥。

这正是大兴区人力社保局推进“社银合作”的缩影——通过与交通银行、农商银行、工商银行等6家银行共建7个社保服务网点。各合作网点均设置了社保服务专区，通过网厅办理、自助机具、窗口受理三种模式，服务企业和群众。

目前，全区已建成7个标准化“社银合作服务网点”和4个“人力社保服务驿站”，除可办理全市 55 项高频社保业务外，还新增了8项流动人员档案管理服务事项，目前已累计服务4500人次。可以说实现了从“单一供给”向“协同服务”的转变，让群众在家门口就能享受到便捷高效的“一站式”社保办事体验。

除此之外，为高标准推进各项工作落地见效，区人力社保局正式聘任20名社保服务观察员，他们来自企业、社区、金融机构等不同领域，既有专业素养，又贴近基层实际。这支队伍的建立，标志着社银合作从“政府主导”向“社会共治”迈出了坚实一步，将进一步提升全区社保服务质效、优化群众体验。

大兴区人力社保局工作人员表示，下一步，将聚焦服务理念升级与治理模式创新，以高标准推动服务升级，不断强化与金融机构协同联动。同时，发挥社保服务观察员作用，收集群众意见，及时整改落实，切实办好惠民实事，不断提升群众的获得感和幸福感。

记者：李竺

编辑：刘洋

监审：张晶晶