近日，北京京东家政服务有限公司（以下简称“京东家政”）正式落地北京经济技术开发区（北京亦庄）。作为京东家政业务自2021年启动以来在国内设立的首个独立业务主体，此举标志着京东在家政服务领域的战略布局迈入新阶段。京东家政相关负责人表示：“京东集团总部位于经开区，我们深刻感受到了地区优越的营商环境。前期业务测试就在经开区进行，这里拥有良好的家政消费氛围和用户基础。”

△京东家政。

据了解，京东家政当前核心业务聚焦家庭保洁和家电清洗两大普遍需求品类，并持续拓展玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务，同时逐步尝试月嫂、育儿嫂及养老看护服务。

作为京东集团战略级项目，京东家政坚持自营模式，严格把控服务员的选拔、任用、培养和留存全流程，确保服务质量。平台还为消费者提供安全险、财产险、物损险等多重保障。

△京东家政工具包样品展示区。

今年4月，京东家政首批优秀服务员正式转为员工制，享受社保、职业培训等福利。一位转制员工表示：“在京东家政工作更有归属感，公司提供系统培训，客户满意度高，收入也更稳定。”

谈及未来规划，相关负责人表示：“我们将持续拓展全国主要城市覆盖范围，优化数字化管理平台，提升服务效率与用户体验，致力于成为品质家政服务行业的第一品牌。”他同时透露，到2027年底，京东家政全国从业人员规模逐渐扩大，覆盖全国所有三线及以上城市。平台年订单量目标、年商品交易总额（GMV）均实现突破。“我们的愿景是打造集家庭保洁、家电清洗、精细深度保洁、整理收纳、月嫂、育儿嫂、居家养老护理等为一体的综合服务平台，成为全方位满足家庭生活服务场景所需的一站式服务商。”相关负责人说道。

京东家政供图

编辑：刘斯琪