专家点评

该党支部在提高党员教育针对性和实效性，转化理论学习成果方面，积累了有效经验。

一是在学用结合方面，形成了相对完整的机制。打造“我家乡的红色资源”“红色档案故事汇”“青年小课堂”等有感染力的特色课程，总结凝练“四度四力”支部工作法，形成有效路径，通过抓学习，强化组织领导力、锤炼支部战斗力、提高业务执行力。

二是将理论学习与人才培养有效衔接。鼓励党员干部通过学习练好内功，在社会保险费征收模式改革、所得税汇算清缴等大考中担当作为，评比“服务质量与通话数量双三十”“纳税服务之星”，努力营造“比学赶帮超”浓厚氛围，向全市税务系统输送优秀青年骨干百余人。

三是把学习成果转化到推动改革发展上。积极探索12366从“解答问题”向“解决问题”转变，依托“科所联动”处理涉税涉费诉求，进一步深化“未诉先办”，制定12366满意度提升举措，擦亮全国“人民满意的公务员集体”底色。

党支部案例

党建引领铸魂  筑牢“四强”根基

国家税务总局北京市税务局

第四税务分局咨询服务二科党支部

国家税务总局北京市税务局第四税务分局负责12366纳税缴费服务热线的咨询解答工作，服务首都及全国的纳税人和缴费人。咨询服务二科党支部作为接听电话的一线部门，在市局党委和分局机关党委的坚强领导下，坚持党建引领，建强支部堡垒，推动党业融合，服务发展大局。

着力突出“政治功能强”

筑牢思想根基

始终坚持把党的政治建设摆在首位，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为支部会议“第一议题”，跟进学习税务总局党委、北京市委和市局党委工作精神。依托“学习强国”“学习兴税”“北京市直机关党建”平台拓宽学习载体，利用晨会时间开展学习贯彻党的二十大精神知识竞赛、红色书信诵读、远程参观“云展厅”等形式多样的支部活动。参观首都红色教育基地，打造支部品牌课程“红色档案故事汇”；结合干部春节返乡开展“我家乡的红色资源”“以青春之名 赴家乡之约”等青年特色活动；走进大学校园开展税校支部联学共建活动。先后获得“北京市三八红旗集体”“北京市税务系统先进基层党组织”“北京市税务系统首善党支部”等荣誉称号。

坚持锤炼“支部班子强”

夯实战斗堡垒

规范和优化党支部设置，选配政治素养高、责任担当强的优秀党员担任支部委员。制定《关于进一步加强党支部规范化建设的实施意见》，明确支部委员职责分工，形成工作合力。严格落实党建工作责任制，强化班子建设，推动党支部书记履行“第一责任人”职责、支部委员分工协作。认真开展“三会一课”等组织生活制度，制作政治生日贺卡，并按月为党员过政治生日。认真落实市直机关工委要求，用好“党员E先锋”平台，加强支部工作管理，严格规范工作记录。坚持党建与业务“两手抓 共提高”，依托党小组成立业务小组，月底由党小组组长带头分析话务录音，组内进行业务讨论，对党小组组长开展党建和业务双向述职，党支部战斗堡垒作用进一步提升。

持续打造“党员队伍强”

锻造税务铁军

支部现有党员34人，依托局内每天1次晨会、每周1次授课、每月1次考试、每季1次评优、每年1次考核的“五个1”青年人才培养工程，持续开展各类培训，向全市税务系统推荐输送优秀骨干。举办“税智竞酷 练兵蓄能”话务技能大赛、“每日说税政”、“青年小课堂”等业务交流活动，青年党员开展满意度大讨论，在新电子税局推广上线、房地产税收新政等咨询高峰期发挥党员模范带头作用。青年干部入选首都公务先锋宣讲团、北京市直机关青年榜样宣讲团，向首都单位展现12366税务青年锐意进取、昂扬奋进的精神风貌。认真开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，定制“六个一”廉政教育套餐。紧盯非职务犯罪等违纪违法风险，寄送“廉洁家书”，推动“家税共建”，强化“八小时外”监督管理工作。组织干部参加各类竞赛及文体活动，在全国总工会党史知识竞赛、全国主题教育知识挑战赛、北京市机关青年技能大赛等多项活动中获奖。

重点聚焦“作用发挥强”

书写发展答卷

始终秉持“用心倾听，真诚服务”理念，开展“7×24小时”人工服务，提升“办问协同”能力，服务保障12366从“解答问题”向“解决问题”转变，助力建设首都效能税务。持续开展“便民办税春风行动”，推动税法宣传进机关、进校园、进社区，不断提升纳税人满意度。我局作为12345热线分中心，深化“主动治理，未诉先办”改革，推动12366和12345共同建立跨省涉票诉求联办机制，不断拓宽税收服务民生场景，提升税收综合治理效能。

供稿：北京市直机关工委组织部