事情发生在一周前。

当时，董阿姨正准备出门买菜，突然接到一通显示“官方认证”标识的电话。听筒里传来严肃的女声：“您的医保账户在上海发生违规报销，涉嫌骗保，请立即配合调查。”对方不仅准确说出她的身份证号、就诊记录，还通过短信发来一张带防伪水印的“冻结通知书”。

在连番“不配合就逮捕”的恐吓下，董阿姨慌了神，想赶紧给老伴打电话，一起去银行转钱。但拨打号码的那一刻，她突然想起来前几天在养老驿站上的一堂反诈课，手机相册里还保留着一张照片，PPT上用红框标出警示话术：“凡提及‘安全账户+小额诱导’必为诈骗”“公检法不会电话要求转账” ，瞬间让她清醒过来。“这和警察上说的诈骗套路一模一样！”意识到自己险些落入陷阱，董阿姨等老伴到家，立马赶往派出所求助。

民警在安抚董阿姨时，她的手机再次响起，正是骗子打来的“催促电话”，民警接过电话，表明身份后，骗子慌忙挂断，再未联系。如今，董阿姨特意把反诈课件设成手机壁纸，见人就说，“这是我的‘护身符’，关键时刻真能救命！”

这并非个例。北京市公安局通州分局反诈中心数据显示，今年以来，通州区电诈案件中，虚假征信类诈骗尤为猖獗，其中以冒充客服取消百万保障、会员诈骗最为突出，此类案件占电诈案件总数的22.4%。

“诈骗分子利用老年人对政务流程的不熟悉，通过技术手段伪造来电显示，甚至使用AI语音模拟真人。”通州公安分局反诈中心队长张斌展示近期老年人易受骗案例时，也提到了董阿姨这起电信诈骗，“骗子连医保报销的最新政策都能信手拈来。”

面对严峻形势，通州区民政局老龄事业发展中心主任何凤红在采访中表示，打击治理涉老诈骗是保障老年人财产安全、维护社会和谐稳定的关键举措，通州区从6月至8月聚焦老年群体需求，构建起“线上+线下”立体反诈网。在社区、养老驿站、菜市场等老年人聚集场所，邀请民警化身“讲师”开展情景模拟教学；社区微信群每日推送“反诈日历”，用短视频等形式拆解诈骗套路；十万余张反诈海报不仅贴在银行、社区公告栏，更被精心设计成折叠卡、购物袋等实用物品，让反诈知识融入日常生活。

看似普通的日常行为，背后却隐藏着令人防不胜防的诈骗陷阱。近日，记者在助老反诈宣传月活动上，了解到多起通州老年人受骗案例。

今年3月，梨园镇68岁的李大爷接到显示为某物流通州分部的电话，称有个广东寄来的快递退件了，里面是价值3万的百万医疗保险保单，如若不及时处理，将收取5%滞纳金，而且会每日递增。李大爷在“客服”引导下，一步步下载了陌生APP，开启屏幕共享，当对方以“验证账户安全”为由索要银行卡验证码时，他甚至没意识到，手机屏幕上正跳出数万元的转账提醒。

郭大爷也遭遇了这样的骗局，他接到一条快递到达驿站的短信，凭借取件码却无法取出快递。拨打短信上的电话询问时，对方避而不谈快递，反而告知他开通了百万保障，不关闭每月将扣1080元服务费。郭大爷在对方指导下，打开电子钱包的消费者保护栏，竟真的看到写着自己名字、保额100万且显示“开通中”的保障服务。随后，他按指示发送取消短信，又被诱导打开银行 APP、下载会议软件共享屏幕。直到收到银行转账短信，发现5万余元消失，才惊觉被骗。

李奶奶遭遇的骗局更具迷惑性。对方自称是某购物平台的客服，称李奶奶购买的商品存在质量问题，要给她办理退款。由于对方能准确说出李奶奶购买的商品信息，李奶奶信以为真。随后，对方以退款需要先验证个人征信为由，让李奶奶下载了一个陌生的APP，并在APP上填写了自己的银行卡信息和验证码。不久后，李奶奶就发现自己银行卡里的3万元被转走了。

此外，虚假征信类诈骗已成不法分子的“惯用伎俩”。骗子往往冒充银行、网贷、互联网金融平台的工作人员，谎称受害人的信用卡、互联网消费信贷服务等信用支付工具有不良记录，不消除会影响个人征信，以能够帮助受害人注销账号、消除记录为由，诱骗其转账汇款实施诈骗。

结合当前电信网络诈骗的严峻形势，以及老年人易受骗的“养老服务”“投资理财”等典型案例，张斌详细剖析诈骗分子作案手法。

从通州区整体发案数据来看，虚假征信类诈骗案件数量呈上升趋势，严重侵害了老年人的财产安全，给他们的晚年生活带来巨大打击。这些诈骗案件不仅造成了经济损失，还对老年人的身心健康产生负面影响，一些老人被骗后陷入自责、焦虑的情绪中，甚至引发身体疾病。

老人缘何成为诈骗重灾区？张斌分析，老人易中招存在三大软肋。其一为扣费恐慌，“自动续费”“影响征信”等话术直击老人对资金安全的焦虑；其二是技术盲区，屏幕共享、NFC 支付等新功能常被不法分子恶意利用，老人因不熟悉而陷入陷阱；其三是权威服从，部分诈骗分子甚至会以穿着 “快递制服”的视频画面获取信任，增强欺骗性。此外，反诈中心监控发现，诈骗分子还开发了方言剧本，用本地话与老人交流，进一步降低其戒心 。

为有效遏制虚假征信类诈骗案件高发、频发的态势，通州警方积极行动，针对今年以来此类案件进行了全面深入的统计分析，并开展了一系列工作，提升一线民警应对此类诈骗的能力。他们通过大数据分析，发现此类诈骗案件在工作日的上午和晚上时段发案较为集中，一些老旧小区和回迁房小区的老年人更容易成为目标。基于这些分析结果，通州警方有针对性地调整警力部署，在高发时段和高发区域加强巡逻防控和宣传工作。

“反诈宣传月”期间，通过多部门协同联动，将反诈宣传嵌入社区服务、养老机构等场景，组织针对虚假征信类诈骗开展专题培训，就诈骗套路、高发原因、预警处置等方面全面讲解。邀请专家和经验丰富的办案民警进行授课，通过实际案例分析、模拟诈骗场景等方式，让大家深入了解诈骗分子的作案手法和心理。

“许多老年人子女不在身边，缺乏日常的陪伴和交流，情感上较为孤独。诈骗分子就抓住这一特点，以热情关怀接近，通过日常聊天获取信任，待老人产生情感依赖后，再以各种理由骗取钱财。”何凤红呼吁，家庭、养老机构与社会需多方联动，构建防诈屏障。家庭应强化沟通、普及案例、做好技术防护；养老机构需将防诈融入管理，开展多元宣传；社会各界则要发挥合力，共同守护老年人的财产与精神安全，让老年人在优质养老服务中远离诈骗威胁。

老年人易中招的六大电信网络诈骗

1.养生保健骗局

犯罪分子多以免费体检、领取奖品为诱饵，吸引老年人参加“健康讲座”“专家义诊”等活动，以“祖传秘方”“特供专供”为噱头，虚构或夸大产品功效，诱骗老年人购买所谓的“药品”“保健品”“理疗仪器”等。

提醒广大老年朋友，身体不舒服，最好去正规医疗机构，谨遵医嘱、按时吃药，不要轻信各种广告宣传。

2.文物收藏骗局

有些犯罪分子以帮助老年人拍卖其收藏的粮票、邮票、错版人民币等“老物件”为诱饵，虚构高价，诱骗老年人委托代为拍卖，收取“拍卖费”“服务费”；有些犯罪分子将公司的劣质工艺品冒充为高档收藏品，虚假承诺短期内会大幅增值且公司会高价代售或回购，诱骗老年人高价购买。

遇到这种情况，请广大老年朋友一定要擦亮眼睛，慎之又慎。

3.投资理财骗局

一是非法集资类。这类骗局一般依托注册成立的公司，宣称投资各种养老项目，或者一些听上去很“高大上”的比如光伏、量子等项目，宣称收益好，年化利率高，承诺可以保本返息，前景一片光明。他们甚至打着“国家帮扶”“政府扶持”的名义，吸引老年人投资，或者诱骗投资人去“拉人头”。这种投资一开始会尝到甜头，但公司资金链一旦断裂，必定血本无归。并且这种资金链断裂是必然的，因为公司运营是需要成本的。

二是各种理财神器类。有些犯罪分子假冒有国企背景，宣称非常可靠，存一万赚三千，并且门槛低、周期短、收益率高、投资方便，下载手机App就能投资，邀请好友就能获得上万元的红包。听上去十分诱人，简直就是天降“大饼”，他们忽悠老年人充值投资，但所谓的充值，实际上就是通过手机银行转账给犯罪分子的私人账户。目前该类诈骗受害者中各年龄阶段的群体都有，不少老年人因为这种骗局损失惨重。

提醒广大老年朋友在购买理财产品时，一定通过正规渠道，千万别被“低风险、高收益”的承诺蒙蔽了双眼。

4.以房养老骗局

这类犯罪分子以“以房养老”为名，诱骗老年人办理房产抵押，然后恶意利用公证、仲裁和诉讼等方式或者使用暴力、威胁以及其他手段非法占有老年人房产，造成老年人无家可归、身负巨债。这种以老年人房产为对象的诈骗，是对老年人侵害最严重的一种陷阱，让老年人失去了栖身之所，失去了生活最重要的保障。这也是养老诈骗专项行动重点打击的对象。

5.关爱帮扶骗局

有的犯罪分子以“关爱老年人”和“帮扶弱势群体”为旗号行骗，有的组织旅游参观活动，通过诱导、捆绑销售或变相收取会员费等方式行骗；有的冒充自来水公司员工或社区、医护人员，以上门检修管线为由入户行骗；有的利用老年人的善心和同情心，通过虚假宣传“慈善活动”“公益项目”进行非法集资。

6.其他“花样”骗局

“保险代办”骗局。犯罪分子冒充医院、银行、保险公司等机构的工作人员，利用老年人渴望晚年生活有所保障的急切心理，谎称可以代为补缴“社保”，收取“材料费”和“办事费”。

“街头迷信”骗局。犯罪分子自称“神医”或“大师”，虚构老年人自身或家人将有疾病、灾祸，编造只要对现金钱财和金银首饰“开坛作法”就可以“趋吉避凶”，再勾结同伙调包或诈骗款项，造成老年人财物损失。

“黄昏恋”骗局。这是“杀猪盘”的一种，犯罪分子利用单身老人情感缺失、生活孤独的特点，通过网络或微信交友发展为“恋爱关系”，再编造各种理由索要钱财。

“虚拟货币”骗局。犯罪分子或者号称不用投钱可以“零撸”“挖矿”，发展下线就能“推荐返利”，或者号称购买虚拟货币就能有收益等，往往是以“0门槛0投资”的方式出现，再通过“推荐返利”的方式引诱老年人发展下线，让部分老人尝到甜头后加大投资，之后往往血本无归。

冒充公检法机关工作人员实施诈骗。以银行卡涉嫌洗钱等犯罪，要求配合执法等话术骗被害人把银行账户内存款转到指定账户。

通过这些典型案例，我们清晰看到电信网络诈骗分子针对老年人设下的重重陷阱。作为子女，应给予老人更多关心与陪伴，多与他们交流当下诈骗手段及防范方法。老年人自身也要时刻保持警惕，牢记“不听、不信、不转账”，遇到拿不准的事，及时与家人或警方联系。

北京城市副中心报记者：冯维静

摄影 唐建

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