洁净的红色透水砖步道蜿蜒伸展，崭新的休闲设施点缀其间，车辆在规划有序的停车区安然停放……近日，记者走进中关村街道希格玛社区怡升园商务公寓看到，社区小花园里，月季花正盛情绽放，层层叠叠地将这片约1400平方米的天地点缀得绚丽而充满生机。居民们或在花丛旁的长椅上闲话家常，或带着孩童在色彩鲜艳的滑梯旁嬉戏玩耍，一片和谐安宁。这片曾经被车辆挤压、人车争道的杂乱角落，如今焕发出崭新的活力与生机。

三“问”激活社区自治活力

据介绍，这个建于1999年的单栋小区，曾因开发商弃管、物业无力改造而陷入困境。汽车与非机动车乱停乱放，让小区中央绿地沦为“鸡肋”，居民们为争抢车位而烦恼，更因缺乏安全活动空间而忧心。为此，今年上半年，希格玛社区、业委会联合街道城市管理办公室，共同启动的“大家商量着办”治理实践，其核心是“问需于民”“问策于民”“问效于民”，三个“问”字诀让老旧小区焕发出新生。

期间，社区工作者通过密集走访与线上群聊，精准“问需于民”后，得知居民最迫切的呼声是“安全休憩”“人车分流”“非机动车有位有序”。街道城市管理办公室同步深入调研，为改造奠定专业基础。随后，一场场由街道城市管理办公室、物业和居民代表共同参与的协商会议热烈展开，居民们化身“社区设计师”，就如何改造提出意见和建议。

“我们启动了‘大家商量着办’议事机制，召开3次业主的座谈会，征求大家的意见。”社区书记胡永珍介绍说。

关于“绿地如何重生”“车往何处安放”等问题，则通过“问策于民”解决，在街道城市管理办公室提供的政策法规、空间规划专业指导下，街道、社区、居民、物业等几方反复讨论，最终达成共识：拆除老旧围栏、增设休憩设施、开辟非机动车专用充电区。一位业主回顾道：“很多细节，大家都有参与，比如小花园面积是保持原有的，还是为了停车过车方便，往里缩60公分等等。”

施工期间，街道城市管理办公室与社区组建居民监督小组，开展巡查与反馈，动态“问效于民”。工程竣工后，街道、社区、物业、施工及监理方对工程共同严格验收，确保改造成果不负众望。

业委会成员王广宇在采访中特别提到居民的高度配合：“业委会号召业主在施工期间把一些机动车停到小区外边，所有业主都很配合。此外，包括噪声、尘土等，我们也提前做好沟通工作，确保既不扰民又能按时竣工。”

议事长廊里开出邻里和谐花

改造后的怡升园商务公寓，人车实现完全分流，小区颜值更是脱胎换骨，昔日的“鸡肋”中央绿地，如今成了居民引以为傲的“网红打卡点”。

记者看到，这里新增的儿童滑梯成为孩子们欢乐的源泉，三处舒适的座椅则为休憩交谈提供了理想之所。环绕小花园一周的停车位设计，既保障了车辆有序停放，又不影响核心活动区的宁静与安全。

一位居民在微信群中由衷感慨：“以前小区里连一片像样的活动场地都没有，孩子们只能在车缝间玩耍。改造后，游乐设施让孩子们玩得开心极了！”

胡永珍也欣慰地说：“原来老人出来乘凉休息，都是坐在路牙子上，特别不安全。自从有了这个小花园以后，老人在这儿可以锻炼，可以乘凉，还可以聊天。”

尤为点睛的是那条被紫藤新苗温柔环绕的原木风长廊。据胡永珍介绍，“我们也是给它起了个名，就叫花园议事长廊，有时候我们想召集业主开个会就在这里。”

推窗见绿，出门入园，月季丛中歇脚，紫藤架下议事……希格玛社区通过短短一个半月的精心改造，成功探索出一条“街道搭台、社区主导、居民共治”的老旧小区治理新路。（记者 阚丽丽 文/摄）