在当今时代，营商环境是一座城市、一个地区乃至一个国家发展的核心竞争力，而执法方式作为营商环境的重要组成部分，其理念与实践的革新，正深刻影响着经济社会的高质量发展。加强柔性执法，绝非简单的执法手段调整，而是一场关乎法治温度、市场活力与社会和谐的深刻变革。

柔性执法，是法治精神的生动诠释。长久以来，人们对执法的印象往往停留在“铁面无私”“令行禁止”，不可否认，刚性执法在维护社会秩序中发挥着不可替代的作用。但随着时代发展，我们逐渐认识到，法律不仅要有力度，更要有温度。柔性执法以教育指导为先，以服务群众为本，通过行政指导、说服教育、劝导示范等非强制性手段，让执法过程从“冰冷的执行”转变为“温暖的引导”。它既坚守了法律的底线，又体现了对行政相对人的尊重与包容，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

过去的一段时间，我们秉持柔性执法理念，仅在旅游市场受理投诉单一环节，受理144位投诉人针对32家旅行社投诉，完成10478元退款，以有力度的监管与有温度的服务，护航石景山旅游市场健康发展。

而随着柔性执法的持续推进，执法配合度不断提升，市场创新活力进一步释放，社会评价也在积极转变，执法公信力、执法队伍公众形象在不断提升。

在文旅执法的广阔舞台上，每一位工作者都是法治精神的传递者和城市文化的守护者。随着柔性执法理念的深入人心，我作为文旅执法队伍中的一员，深刻体会到了这一执法模式带来的变革与温度。但我也深知，优化营商环境是一场没有终点的马拉松，它需要我们每一个人的共同努力和持续推动，而加强柔性执法毫无疑问，是其中至关重要的一程。

让我们以柔性执法为笔，以法治精神为墨，共同书写良好营商环境的新篇章，为石景山高质量发展注入源源不断的活力！

石景山区文化市场综合执法大队 谷文博