中午时分，海淀医院停车场里一派繁忙景象。穿着各色工服的快递小哥和外卖骑手骑着电动车匆匆而来，送完订单后又匆匆离开，紧张、忙碌而有序。快递能进院，外卖能上楼，让海淀医院相比其他医院显得有些“与众不同”。

随着首都社会领域“友好之城”建设的推进，海淀区委社会工作部围绕新就业群体需求推出了10个方面87项系列服务措施。其中，海淀医院成为全市首家新就业群体“友好医院”，就是系列服务措施落地的一项重要内容。医院对新就业群体如何友好？近日，记者来到海淀医院一探究竟。

医院为小哥预留“专属车位”

没有保安阻拦，也无需复杂报备，位于中关村商圈的海淀医院，是最受快递小哥、外卖骑手欢迎的目的地之一。在这里，不但不存在“进门难”，医院还划出了电动车停车区，甚至开放内部车棚，方便小哥停车、充电。

“停车方便，充电便宜，医院对我们真的挺照顾。”美团骑手辛海波说。45岁的辛海波来自山西大同，从事外卖工作3年，平均每天往海淀医院送七八十个订单。在别的医院，外卖一般都进不了楼，送餐等待很容易超时。而在海淀医院，小哥不仅能进院，还可以上楼，这大大减少了配送的等待时间。“我们送单快一点，工作人员和患者就能早一点拿到外卖，大家相互理解，真好！”

在海淀医院，每天活跃着大约上百名外卖骑手、快递小哥等新就业群体。从2024年开始，海淀医院响应建设“友好之城”的号召，对院内设施进行了更新、提升，为新就业群体提供便利。“我们优化了指路标识，增加了智能快递柜，并在区委社会工作部的指导下，开辟了外卖快递专用车位，设置了小哥专用充电桩。”海淀医院党委副书记、工会主席徐长甫介绍，除了这些，院方还在大屏幕上播放“友好医院”宣传海报，营造关爱新就业群体的氛围。

做新就业群体的“健康帮手”

除了环境上的友好，医院还能为新就业群体提供哪些便利？海淀医院推出多种举措，为新就业群体提供健康上的指导和帮助。而这也正是新就业群体所期待的。

“我们天天爬楼梯，腰腿的损耗要大一些。如果有医务人员能给我们讲一讲，科普一些相关知识就好了。”外卖骑手辛海波说，外卖骑手、快递小哥虽然大多身强力壮，但天天在外面跑单，难免有个小磕小碰、头疼脑热。去医院吧，费时又费钱。可不去医院，自己又不知道该找谁帮忙，只能凭经验处理。

为了帮助新就业群体解决“急难愁盼”，今年以来，海淀医院走进社区，外卖、快递站点，开展义诊服务，并开展多场心肺复苏、海姆立克法、AED使用等院前急救培训，提升新就业群体的应急处理能力。此外，海淀医院还录制了75条科普视频，在海淀街道“快递小哥暖心驿站”循环播放，向新就业群体普及健康知识。

徐长甫介绍，海淀医院还开通了线上健康咨询平台，由院团委招募27名来自临床各科室的青年医师，为新就业群体提供及时专业的在线健康咨询。该平台采用实名认证方式注册，目前已有300余名快递小哥、外卖骑手、网约车司机等加入进来。

“双向奔赴”共建“友好之城”

医院是看病的地方，对卫生条件有较高的要求，一般不太欢迎“外人”进入。海淀医院为什么会对新就业群体敞开大门？

“从某种角度来说，新就业群体也是医院这个生态圈的重要组成部分。”徐长甫说。每天，有大量患者需要乘坐网约车来到医院就诊，患者家属吃饭离不开外卖，买东西离不开快递。可以说，医院的日常运行离不开新就业群体。

另一方面，建设“友好医院”，为新就业群体提供便利，事实上也方便了医务人员和患者。在海淀医院，快递小哥、外卖骑手送单时会比较注意，不进诊室、不进病房，不影响正常的医疗秩序。遇到“电梯高峰”，小哥们则一般会选择爬楼，把电梯让给患者和医务人员。“这也是一种双向奔赴。”徐长甫说。

据了解，海淀区今年将建设一批“友好医院”。海淀区委社会工作部相关负责人表示，“友好医院”的落地，有助于带动更多单位加入到“友好之城”的建设中来，通过在全社会营造浓厚的友好氛围，实现新就业群体与城市发展的“双向奔赴”。