都视频播报｜票务小程序已恢复正常，故宫致歉并公布处理方案
北京日报客户端
| 记者 刘琪榕
2025-07-22 12:47
都视频
7月22日上午，故宫博物院回应，2025年7月22日凌晨，因故宫购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。
故宫表示，将尽快通过400-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意！感谢观众理解与配合。
打开APP阅读全文
