抵制恶性竞争!外卖平台集体发声:规范促销补贴行为
北京日报客户端 | 记者 杨天悦

2025-08-01 14:47 语音播报

经济

8月1日,美团、饿了么、京东先后发布声明,承诺将“规范促销”,同时提出多项限制补贴行为的举措,包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。

当日,美团在企业官网、官微推送一则题为《繁荣行业生态 抵制无序竞争》的声明,表示将坚决规范促销行为,杜绝不正当竞争,推动建立公平有序行业秩序。

平台承诺,开展补贴活动严格遵守法律法规,不以显著低于成本的价格销售商品和服务、扰乱市场竞争秩序;依法向商家和消费者公示补贴信息,不对补贴总额进行夸大宣传;不强制或变相强制商家参加补贴活动,切实保障商家自主定价权;对商家和消费者遵循无歧视原则,确保促销补贴活动公平性,不通过选择性补贴伤害中小商户利益。

京东在京东黑板报公众号发布题为《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》的声明,承诺将规范补贴行为,坚持“反内卷”立场,坚决杜绝不正当竞争,抵制“0元购”等恶性补贴,绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫;抵制恶性竞争,提升服务质量,坚守诚信经营底线;促进互利共赢,共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环。

饿了么在官网上线一则题为《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》的声明。声明中承诺,将从消费者和商家需求出发,合理规划发放补贴;坚决抵制恶性竞争,尊重市场运营规律;平台促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息,展示价即到手价,保障消费者权利;推动良性竞争,合作促进生态共赢。

本次多家平台同时发声,或源自上一轮约谈的政策延续。7月18日,市场监管总局官网发布消息称已约谈外卖平台,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。

约谈之后,各平台的营销均有不同程度的收缩。不过记者注意到,包括“零元购”“1分购”“免单券”等大额补贴的变体仍在持续进行,且商家需要仍然需要承担70%左右的补贴成本。

业内分析认为,这一轮外卖价格大战是“存量博弈”,并没有产生消费增量,同质化的低价竞争让平台企业与相关外卖商家陷入利润困境。数据显示,今年上半年全国餐饮收入增速同比下降3.6个百分点。

自2020年开始,在立秋当日举办的“秋天第一杯奶茶”活动,已成为外卖行业的常设营销节点。8月7日将迎来立秋,目前各平台的“立秋大战”活动已开始陆续上线。在“立秋大战”前外卖平台集体发声,也有一定的行业示范引导效应。

据行业人士分析,从营销周期看,“立秋大战”很可能变成新的奶茶外卖大战,因此,三家平台同时集体发声,应当是向行业提前强调“反内卷”的相关精神。下周的“立秋大战”,各家的营销活动和举措,也会成为观察各家平台实际举措的关键窗口期。


编辑:杨天悦

打开APP阅读全文
APP内打开