近日，华东、华北、东北等地持续遭遇强降雨，中国人寿财产保险股份有限公司（简称“中国人寿财险”）第一时间举行主汛期部署会，同步启动应急预案，统筹部署，积极落实各项防汛救灾举措，及时开通理赔绿色通道，保障“应赔尽赔、能赔快赔”，全力做好灾害应对和保险理赔服务。

北京分公司：闻“汛”而动 全力以“护”

中国人寿财险北京分公司全面启动应急预案，提前部署查勘力量、救援资源及应急物资。公司通过朋友圈、短信等多种渠道推送天气预警，重点向高风险区域居民推送预警信息和避险指南，同时对低洼路段及时排查，助力民众提前防范。7月28日，聚焦高风险社区及低洼路段，中国人寿财险北京分公司调度理赔人员实地排查易涝点、监测河道水位，通过“扫车小程序”锁定车辆涉水风险并推送预警。同时针对非车险承保的物业项目，公司安排专人重点排查高风险地库，检查排水系统及防护措施，保障物业财产安全。

暴雨期间，为保障受灾客户权益，中国人寿财险北京市分公司迅速响应，客服、理赔条线人员24小时应急值守，保障95519客户服务专线、在线理赔平台、营业网点、理赔网点全天候正常运营，第一时间接收客户报案及应急救援申请，开通理赔绿色通道，简化流程、减免单证，秉持“能赔快赔、应赔尽赔”原则，全力加快案件处理速度，缓解客户燃眉之急。

7月29日雨势趋缓后，中国人寿财险北京分公司迅速响应，组织车险、非车险、农险三支专业查勘队前往受灾前线。在密云区，车险先锋队逐户排查，对水淹车即刻调拖车转移，对冲失车辆与客户并肩寻车；非车险突击队奔赴工地与林场，与施工方、林业负责人现场敲定赔偿方案，助力复工复产；农险突击队在怀柔区与农户面对面核定损失。

河北分公司：高效联动 保障抢险救灾、理赔服务工作做实做细

7月24日至25日，河北省保定市涿州市、易县、顺平县等地出现强降水天气。中国人寿财险河北分公司党委、保定中心支公司党委迅速启动应急预案，紧急调配人力、物力，全力做好抢险救灾、理赔服务工作。

该公司第一时间启动快速理赔“绿通”应急响应机制，并且全面落实受灾区域“三保四快”原则，优先保障受灾县域的重点项目、民生工程及农房农田的理赔服务工作，对各类理赔案件提供“快受理、快查勘、快定损、快赔付”的高效快捷服务。同时，加强各级组织保障，积极调配救援车辆17辆，全力以赴做好应急理赔工作。7月25日14时，首笔赔款仅用时3小时已赔至受灾居民手中。

河北省承德市隆化县近日也遭遇洪涝灾害，中国人寿财险河北省分公司立即启动大灾应急预案，省市县三级联动，河北省分公司负责人、承德市中心支公司负责人全部第一时间赶到隆化受灾乡镇，受灾地块，并立即为隆化县农险理赔工作开通绿色通道，公司第一时间依托“保险+科技”创新模式，通过卫星遥感技术连夜完成受灾面积精准定位，24小时内将太平庄镇兴隆山村全村水稻保险赔款支付到户。

内蒙古分公司：从市区到乡村 我们的守护哪里都不能少

近日，内蒙古呼和浩特遭遇暴雨天气。面对紧急情况，中国人寿财险呼和浩特中心支公司迅速启动应急预案，全面统筹防灾防损物资调配，在城区及旗县重点易积水地区设置提醒横幅，并向近6万名客户发送短信，提示客户注意积水路段、谨慎驾驶并绕行。

公司还积极协同第三方施救机构、公估机构及专家团队等各方力量，在全市各区设立多个集中定损中心，开通绿色通道简化案件处理流程，高效处理受灾案件。针对泽信加州华府小区路段等重点受灾区域，派专人协助施救被困车辆，降低财产损失。

受暴雨天气影响，中国人寿财险巴彦淖尔市中心支公司承保政策性农险五原县多地农田被淹。工作人员及时赶赴五原县沟通灾后政策性农险预赔付工作情况，上下协同联动，有力支持受灾农户恢复生产生活。目前，已启动预赔付程序，先行赔付50万元到受灾严重农户。

中国人寿财险将一如既往，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，强化责任担当，加大资源投入，优化理赔服务，全力保障人民生命财产安全。

校检：孙朝阳 张萌

审核：郝晶姝