突破1000万人次!首都机场推出16项服务举措
2025-08-11 12:06 来源:  北京号
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得益于国家便利人员往来等多项利好政策和首都北京的城市吸引力,首都机场暑期航空市场持续保持高增长态势,国际及地区日均客流量约5万人次。8月6日,首都机场国际及地区旅客量突破1000万人次,较去年提前30天,预计全年将突破1700万人次

为更好地服务北京入境旅客,助力北京成为“中国入境旅游首选地”,8月7日,首都机场联合携程集团、驻场联检单位及航空公司,“全链条”优化升级首都机场入境旅游服务,围绕航线网络、消费场景、服务体验、流程效率、旅游产品5个方面推出16条细化措施,用实际行动向世界发出真诚邀约。

PART 01

“一站式”体验高效和便捷

外籍旅客有序入境。

工作人员为外籍旅客答疑解惑。

作为首都北京的空中门户,为了给入境旅客留下美好的第一印象,首都机场持续优化入境通关、一站式服务等场景。在便捷通关方面,协同北京边检总站在首都机场设置“临时入境许可”办理专区,提供一站式签发办理服务,推动临时入境许可签发效率提升60%,入境高峰时段的“双排并检”模式提升外籍旅客通关速度约30%。同时,协同海关优化医学巡查、体温监测等卫生检验检疫环节的整体布局,有效减少旅客排队时间。

今年年初,首都机场在3号航站楼国际到达层B出口外新设“北京服务”机场服务点,为旅客提供外卡取现、货币兑换、SIM卡办理、旅游预定等一站式服务,已累计服务外籍旅客超11万人次。

PART 02

暖心服务助力无忧出行

首都机场T3航站楼。

首都机场作为“中国第一国门”,拥有通达全球57个国家的225个航点,国际及地区航点达到97个,52个洲际航点更是位列全国第一。今年上半年,首都机场新开奥斯陆、马累等航线,加密斯德哥尔摩、伦敦、米兰等多个航点,预计2025年底,国际及地区航点将突破100个,届时首都机场的航线网络辐射能力将进一步增强。

除了丰富的航线选择,首都机场也重视提升国际旅客的出行体验,通过设置多语种引导标识、扩充T3E国际转国际通道资源、推广应用国际电子登机牌、国内首推Wi-Fi“护照登录”、上线首都机场英文版官方小程序和APP、开通“北京环球影城”直达巴士等助力旅客在首都机场顺畅出行。此外,首都机场航站楼内的7处行李一体化服务柜台,针对240小时过境免签的旅客,推出凭护照享单件行李最长3天的免费寄存服务。

PART 03

悦享舒行开启精彩旅程

首都机场京韵文化美食荟。

2025年,首都机场加速推进传统商圈业态升级,不断丰富餐饮品牌和特色美食,让旅客身在首都机场,不仅能品尝到北京烤鸭、炸酱面、卤煮火烧等传统特色美食,还能在全聚德、稻香村、故宫文创等零售店面,以及近期即将推出的北京礼物专营店选购精致伴手礼。同时,首都机场旅客休息区也于近期焕新升级,并开通首都机场官方小程序线上预约、电话预约等渠道,供旅客灵活选定多时段休息场所。

在航站楼内,首都机场还提供了6家外币兑换机构、2家银行、11台ATM机,方便入境旅客办理金融服务。除此之外,首都机场近期新增了50多家离境退税店面,覆盖航站楼内多家便利店、北京特产店面等。

有朋自远方来,不亦乐乎。首都机场将持续升级入境游服务,以更加丝滑、便捷的通关服务,更具温度、热情的国门礼遇,更加精彩、多元的旅游产品,为入境游旅客留下深刻的北京印象。


作者:

北京顺义官方发布

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