专家点评

习近平总书记指出，“中央和国家机关党员、干部要坚持对上负责和对下负责的统一、让党中央放心和让人民群众满意的统一、为了群众和依靠群众的统一，无论作决策还是抓工作、促落实，都要体现宗旨意识、人民立场，都要贯彻党的群众路线” 。朝阳管理部党支部在走好新时代群众路线方面，探索出了一些值得学习借鉴的经验。

一是与群众“共情”。加强优化营商环境建设，在服务大厅开展了“夏天送清凉、冬天送温暖”活动；在区政务服务大厅设立业务网点，打造业务办理和政策宣传新阵地；设立英语服务窗口，累计为100余名外籍缴存人提供服务。

二是与基层“共谋”。参加街乡“吹哨报到”8次，开展住房资金政策培训10次。以“进企宣传”为抓手，积极开展联合相关处室、兄弟单位、区属部门、行业协会的“四联”活动和进企业、进园区、进高校、进社区的“四进”活动。

三是与干部“共成长”。注重在成就事业的同时成就人才，党支部提出了打造“创新型”人才、打造“管理型”人才、打造“专家型”人才、打造“知识型”人才，引导党员干部在窗口单位这个舞台，在为民服务的一线，把自己锤炼成才。

党支部案例

强管理 促业务 抓队伍

朝阳管理部党支部多措并举

加强党支部建设

北京住房公积金管理中心朝阳管理部党支部

北京住房公积金管理中心（以下简称“中心”）朝阳管理部党支部主动适应新形势新任务新要求，及时转变服务理念，改进工作作风，主动适应群众的新需求新期待，以“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”为目标，推动“三转三看三思考、四联四进四提高”的党支部品牌建设，引领党员以实干锤炼本领，在急难任务中当先锋、作表率。

一、抓班子、强管理，打造支部“领头雁”

朝阳管理部党支部从“三转三看三思考”入手，发挥头雁作用，强化精细化管理，以“铸魂”“领航”“培元”为抓手，提升理论素养，强化作风建设，团结和带领全体同志攻坚克难、砥砺前行，高质量完成中心党组赋予的各项任务。

一是思想上“铸魂”，拧紧政治“总开关”。始终把抓党的政治建设摆在首位，严格落实“第一议题”制度要求，注重抓原文学习、注重抓研讨交流、注重抓工作实效。

二是意识上“领航”，铸就精神“防火墙”。加强管理部邮箱、微信群、公众号、电子屏以及服务大厅对外宣传材料的审核；每季度分析研判意识形态领域形势和倾向性苗头性问题；坚持和完善谈心谈话制度；落实党员联系群众制度，定期对党员思想动态进行研究分析。

三是作风上“培元”，锻造行为“游标尺”。先后出台了《管理部文明公约八条》，突出正面宣传引导；开展了正风肃纪一百天专项整治行动，重在制度约束；制定并完善《干部职工积分管理规定》，将作风建设形成固化成果；开展了廉政微讲堂，进一步提升纪律约束；当前正在开展“公积金政策走遍朝阳街乡”活动，强化能力提升和任务落实。

二、促业务，优化服务效能，打造为民“快捷键”

朝阳管理部党支部围绕重点任务，以“党建+业务服务”为抓手，积极开展联合相关处室、联合兄弟单位、联合区属部门、联合行业协会和进企业、进园区、进高校、进社区的“四联四进”活动，不断创新服务方式，促进业务发展。

一是以联共建，持续加强党建引领。党支部积极探索党建与业务融合的新路径，创新党建载体，激发服务活力，通过“党建活动+业务开展”，提升工作效能。“结对”辖区最大人力资源服务公司，合力推进进企宣传工作，引导企业合规缴纳公积金。“结对”属地社区，开展共建和送政策进社区活动，促进双融双促双提升。

二是以联共情，持续提升便民能力。党支部加强优化营商环境建设，在服务大厅开展了“夏天送清凉、冬天送温暖”活动；设立外语服务窗口，为外籍缴存人提供服务。在区政务服务大厅设立业务网点，打造业务办理和政策宣传新阵地；通过系列举措，使办事群众切实感受到了公积金服务的贴心和温暖。2024年，收到锦旗12面、表扬31件。

三是以联共谋，持续推动工作落实。以“进企宣传”为抓手，组织培训、参加各类招聘会，区域内单位三年轮训一遍的目标已完成过半；积极参加街乡“吹哨报到”并开展住房资金政策培训，累计为维权群众追缴公积金3620万元，解决群众热线诉求6385件，2024年接诉即办总成绩在全中心排名第一。

三、抓队伍，聚焦素质提升，练就过硬“铁肩膀”

朝阳管理部党支部聚焦队伍建设，在推动“四联四进”工作的基础上，进一步提高“四种能力”，打造“四型”队伍。

一是提高学习能力，打造“知识型”队伍。将学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，中央决策部署、市委市政府工作要求和中心党组具体要求列为重点内容，对标对表、统一思想。坚持集中学习和个人自学、书本学习与现场教学、调查研究与交流研讨、查摆问题与整改落实“四个结合”，通过学习强国、北京党员教育网等平台开展自学，让经常性学习成为潜移默化的行为。2024年，党支部参加中心举办的“锦旗背后的故事”和党史知识竞赛活动，均获得中心第一名的好成绩。

二是提高服务能力，打造“管理型”队伍。通过处级领导大厅带班制度，强化“三转三看三思考”机制落实，提升服务效能；通过局处长走流程和听课制度，开展换位思考活动，体会和了解办事群众的诉求，提升窗口服务的针对性；通过定期分析服务类工单，查找不足，提升职工分析和解决问题的能力，在提高服务水平的同时，努力打造“管理型”人才队伍。

三是提高业务能力，打造“专家型”队伍。党支部在日常开展业务培训的基础上，通过工作交流会、部署会、典型案例分析会、疑难问题会诊等方式持续提升大家的专业能力水平；结合岗位练兵，定期开展评优评先活动，使全体干部学有榜样、干有方向、赶有目标，形成学先进、赶先进、争先进的良好氛围。2024年度1名同志被评选为中心优秀党务工作者，1名同志被评选为中心优秀执法人员。

四是提高研究能力，打造“创新型”队伍。党支部将创新能力建设作为队伍建设的重要指标，每年结合中心重点任务，积极开展调研活动，鼓励干部职工积极思考，扎实开展调查研究，认真撰写理论研讨文章，提升干事创业的创新力。

下一步，朝阳管理部党支部将持续坚持党建引领，以建设“四强”党支部为着力点，以“公积金政策走遍朝阳街乡”活动为抓手，引领全体干部职工以更加坚定的决心、更加昂扬的斗志、更加有力的举措，不折不扣开展好接诉即办、进企宣传、调解执法等工作，以实际行动狠抓各项工作落实，为“五宜”朝阳做出公积金人应有的贡献。