“太感谢了，要不是你们，我家真不知道会出什么事！”近日，平谷区滨河街道绿谷新苑社区居民王女士将一面写有“火速施救除险情，尽职尽责保平安”的锦旗送到社区，向工作人员致谢。这温暖的一幕，源于一次热心居民及时发现、社区与微型消防站迅速到场处置火情的快速行动。

“一号楼一单元二层家里有人吗？从楼后看怎么在冒烟？”8月初的一天中午，绿谷新苑社区居民卢晓芹在西区1号楼附近发现二层有扇窗户在往外冒烟，她立刻将情况发到社区网格群里。社区工作人员薛小梅和席晓萍看到后，一边联系微型消防站工作人员，一边赶往现场。

由于离得近，薛小梅和席晓萍很快就赶到了该居民家门口，她们发现门缝里散出少量烟，也能闻到焦煳味，但敲了半天门，一直无人应答。情况紧急，看到门是电子密码锁，席晓萍连忙给住户王女士打电话，快速解释情况并要到电子锁密码。门开之后，薛小梅立刻冲到厨房关闭燃气阀门，并将烧得冒烟的蒸锅挪到一旁的水池中。厨房窗户本就是开的，席晓萍则打开其他房间窗户通风。这时，微型消防站工作人员带着消防器材赶来，他们一起再次检查燃气阀门，并确认现场没有其他消防隐患。

约20分钟后，王女士急忙赶回家中，原来是她出门前忘记关火了。“您别担心，还好进来得及时，除了那口锅，别的都没受影响。”薛小梅耐心安抚慌乱的王女士，并提示她注意厨房用火安全。三天后，薛小梅和席晓萍又再次来到王女士家中询问近况，宣讲安全用火、用电知识，还在门口张贴了“厨房用火不离人”的提示标语。

“抱歉给邻居们带来惊扰，我以后一定注意。谢谢好邻居，社区，微型消防站帮助！”事发当天，王女士在线上群里感谢了卢晓芹，又于近日来到社区当面向薛小梅和席晓萍致谢。这场三方“接力”，快速处置火情的小插曲画上了圆满的句号。

照片由绿谷新苑社区提供