安抚老人、紧急联络处置、协调医护……8月20日午间，海淀区花园路街道一位九旬老人意外摔倒，鲜血染红了半边脸。社区工作人员路过时发现了这一情况，一场跨社区的爱心救援迅速启动：冠城园社区、北太平庄路社区携手联动，为老人筑起了一道坚实的安全屏障。

当天中午，冠城园社区工作人员张艺馨像往常一样走在上班路上，当她途经与冠城园社区紧邻的月季园小区时，眼前景象让她心头一紧：一位摔倒的老人刚被路人搀扶起来，老人脸部、手臂有明显伤口，两眉之间的伤口很深，半边脸已被鲜血染红。

“叔叔，您感觉怎么样？我是社区工作人员，来帮您了！”没有丝毫犹豫，张艺馨立刻冲上前，与路人一起小心翼翼地将老人扶到阴凉处坐下。她一边轻声安抚着老人，一边迅速掏出手机，第一时间向冠城园社区党委书记汪洋汇报了这一紧急情况。

汪洋抓起应急药箱便赶往现场。“老人年纪看着不小，身上还带着社保卡，经确认是月季园小区居民，属于北太平庄路社区管辖。”汪洋立刻联系了北太平庄路社区。

两社区工作人员一碰头，救助行动高效展开：他们一边柔声安慰老人，一边为老人清理血迹。与此同时，他们向就近的社区医院求助，并确认了老人家属的联系方式。很快，社区医院的医护人员赶到，对老人的伤口进行了专业处理。

考虑到老人眉骨处伤口较深，社区医院医生建议老人到医院做进一步检查和处理。可无论工作人员如何耐心劝导，老人坚决不同意：“我没事儿，我不去！”工作人员联系上老人的女儿，说明情况后拨打了120急救电话。

等待期间，社区工作人员始终陪伴在老人身边轻声安慰。120急救人员赶到后，对老人伤情进行了专业评估和进一步处理。随后，老人的女儿也赶到现场。因老人仍不愿去医院，女儿在听取医生意见后，决定尊重老人当下意愿，先护送他回家，安抚情绪、静养观察。北太平庄路社区的社工主动上前，与家属一起，一路小心搀扶着老人，将老人平安护送到家中。

次日，老人女儿发来消息致谢：“多亏你们及时帮忙，我父亲现在状态稳定，等他情绪完全平复，会再做工作带他去医院做全面检查，太感谢两个社区的同志们了！”