“进站的乘客请从C口进入！”10月1日清晨6点半，地铁王府井站丁班值班站长王超手持扩音喇叭，用沙哑的声音做着引导。国庆首日，当晨曦微露，来自五湖四海的游客怀揣着对祖国的热爱涌向天安门广场，等待五星红旗升起的庄严时刻，有一群地铁人正在用另一种方式表达着对祖国的深情。

1000米导流围栏提前上岗

“每一块围栏都有10米长，重达40多斤。现在站外这些码放的移动围栏，都是我们班组人员这几日的成果。”9月30日晚，王府井站区站区长张媛媛协同10余名当班工作人员调整着移动围栏位置。自9月27日起，车站人员便开始逐块地将这些重型工具从地下储物间搬至地面上。作为引导大客流的关键设备之一，站区提前申请增加6组新导流围栏，自B、C、E、F四个出入口外至站厅层，1000余米的导流设施，为大客流进出站勾勒出明确的走行路径。张媛媛十分注重细节，比如围栏之间的距离要留出乘客携带行李的空间，路面行人走向有临时调整时围栏应该如何能够最快时间、最佳方式做出调整，都成为她关注的要点。

今年地铁王府井站节日期间客流量相比去年预计增长25%，为此，王府井站区早在9月4日就着手准备应对举措，除了设计导流围栏走线外，对于站内控制乘客进出的“节拍器”——29组自动售票机与8组移动闸机，联系设备维修人员提前做好状态测试，确保关键时刻运行状态稳定。结合今年客流特点，对于乘客出站量最大的C口，将1组自动售票机改移到C口闸机群，适时开启2个快速疏散门，通过移动闸机，增加出站效率。除了导流围栏外，在引导乘客快速进出站方面，站区针对站台、站厅、出站闸机、通道等关键点位，增设导向标志130余块，夜间在出入口添加8块发光提示灯牌，让便捷可感可及。

升降旗疏散高峰加开列车

上午9点半，广场参观的人流不断来到王府井站乘车。王府井站区党支部书记张艳梅来到综控室查看站内各点位客流情况。“我们在节日前一周，梳理出100余个可视化点位，综控室人员及时掌握现场客流情况，例如发现有乘客感到身体不舒服的状态，就会提示工作人员及时过去给予帮助。”另外，站台工作人员密切关注站台中部墙面上的“客流观察线”，当站台候车乘客的队尾过“线”后，及时通知出入口、站厅层人员快速启动应对措施。

当然，为了让乘客出行安心，王府井站多专业联动，做好温情守护。结合升旗后疏散阶段大客流压力，1号线八通线双方向各加开1组列车，降旗后疏散阶段双方向各加开3组列车，同时，复兴门与王府井两站库线分别存放一组空车，待站台候车乘客较多时，及时上线运营，缓解站台压力。通信信号专业人员定时核对34处乘客信息显示屏内容；土建专业对2800余米盲道和站台台阶加强巡视；机电专业人员对3部升降平台和26部电梯的运行状态每日巡查两次。“这3部升降平台真是起了很大作用，从早上到现在我们已经接待了10余次乘坐轮椅乘客，这给我们服务人员省了不少力呢！”王府井站乙班值班站长刘珊表示。

70多个喇叭满电出发

在车站员工疏导时，最关键的设备就是喇叭，这座车站共配备了手提式、便携式、音箱式等5种喇叭70多个，但由于不同“岗位”需要配备的功率有所差异，因此，副站区长邢跃不仅会组织工作人员提前充好电，更是给每个喇叭贴好标签，一句句录入与码放位置匹配的宣传引导词。

当游客们带着游览后的激动与喜悦，顺着清晰的导流线走进车站、踏上列车，那些沙哑的提示、磨损的鞋底都在无声诉说着地铁人的坚守告白，让节日里的每一次出行都更安心、更顺畅。