芳古园一区第二社区幼儿园旁的高空作业现场，施工人员未戴安全帽、未系安全绳，高空隐患悬在居民头顶；芳城园二区社区的独居老人倒在屋内，呼救声牵动着邻里的心。如何守住“高空安全线”、抢回“生命救援窗”？方庄街道以“接诉即办”为抓手，推动“先锋办 为民事”服务理念融入安全监管与应急救助，用果断行动化解风险，用暖心协作守护生命，生动践行“民有所呼，我有所为”的基层治理担当。

高空隐患的“即时叫停”

“5米高的架子上没防护，太危险了！”10月13日上午，芳古园一区第二社区工作人员例行安全巡查时，在青青藤幼儿园后墙发现揪心一幕——两名施工人员站在简易脚手架上安装大型标识，既未佩戴安全帽，也未系安全绳，存在极大的安全隐患。

社区“先锋办”工作人员见状，立即冲上前叫停施工，大声叮嘱工人“先下来，安全第一！”待工人安全落地后，他当场开展安全教育，严肃批评其违反高空作业安全规定的行为；并第一时间通知青青藤幼儿园负责人到场，拿着现场照片详细说明情况：“幼儿园周边都是居民和孩子，一旦发生坠落，后果不堪设想！”他着重强调，高空作业必须由持证专业人员操作，且需配齐安全防护装备，要求幼儿园立即整改，今后所有施工必须提前报备、合规开展。社区工作人员表示，后续将加大辖区施工作业巡查力度，把安全监管落到每一个细节，不让“高空隐患”成为居民的“心头忧”。

独居老人的“破窗救援”

“12号楼老人家里有呼救声，你们快来看看！”9月25日上午，芳城园二区社区接到居民紧急反馈，社区“先锋办”工作人员拎起工作包就往老人家中赶。透过阳台窗户缝隙，大家看到老人仰躺在客厅地板上，无法动弹，立即启动应急响应——一边联系老人家属、拨打110报警和120急救电话，一边由社区书记带队分工：有人提前到小区门口引导救援车辆，有人守在老人家门口随时准备支援，一场与时间赛跑的救助迅速展开。

抵达老人家门口，因没有钥匙且家属远在外地，老人的生命安全刻不容缓，社区“先锋办”工作人员在电话中征得家属“同意破窗救人”的明确答复后，在派出所民警的协助下，大家小心翼翼破窗入户，第一时间打开房门让120急救人员进入。

医护人员现场检查并简单处理后，将老人抬上担架送往医院。社区“先锋办”工作人员主动陪同前往，途中不断安慰老人，缓解其紧张情绪，还提前联系医院开辟绿色就诊通道；到医院后，“先锋办”工作人员全程协助办理挂号、拍片、缴费等手续，直到老人家属匆匆赶到，才详细移交就诊记录和注意事项。“多亏你们及时救护，不然真不敢想后果！”家属连声道谢。

于高处排险于未然，于急处救难于危难。方庄街道“先锋办”以一次次果断行动，践行着“民有所呼、我有所为”的庄严承诺。前行路上，街道将永葆初心，既守住日常的安全底线，更托举民生的幸福高线，让“先锋办为民事”在方庄的土地上写下更温暖的注脚。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员 郭悦 吴建纳

实习编辑 赵天韵

审核 赵宇航