随着红叶观赏季的到来，京港地铁4-大兴线北宫门站、4-大兴线及16号线西苑站，因紧邻香山、国家植物园、颐和园等景点，预计将迎来客流增长。京港地铁提前部署，通过优化客运组织、增设志愿服务、强化设备维护等举措，全力保障乘客安全、顺畅出行。

动态优化客运组织

红叶观赏季期间，预计4-大兴线北宫门站双休日最大进出站客流量将达3.6万人次，相较于工作日提升80%；4-大兴线及16号线西苑站双休日最大进出站客流量将达3.3万人次，相较于工作日提升46%。客流高峰时段集中在10月中旬至11月中旬的周末，其中，上午9时至12时为出站高峰，而下午15时至18时为进站高峰。建议乘客合理安排出行时间，尽量错峰出行。

为方便乘客出行，京港地铁北宫门站及西苑站提前优化客运组织方案，增加引导广播频次，并在自动售票机、闸机等关键点位增派值守力量，协助乘客快速购票、进出站，有效减少排队时间。同时，车站工作人员会重点关注老年乘客及行动不便的乘客，主动提供引导与帮助。此外，维修保障部门加大对站台门、闸机等关键设备的巡视与维护频次，确保设备运行稳定可靠。

学生志愿者助力乘客出行

为提升乘客出行体验，同时为学生群体提供志愿服务机会，京港地铁联合国际关系学院、北京大学、中国人民大学、北京外国语大学、北京理工大学附属中学共5所沿线学校，共同开展车站志愿服务活动。自10月25日起至11月2日的周末，学生志愿者将在4-大兴线北宫门站、北京大学东门站、海淀黄庄站、魏公村站、国家图书馆站协助车站工作人员在出入口、站台、自动售票机等点位，为乘客提供路线指引、设备操作指导等服务。

乘客可以通过京港地铁官方微信小程序查询出行路线、站内设备设施及失物招领等信息，也可以关注京港地铁官方微博获取实时地铁运营动态及天气预报信息，合理安排出行时间，享受更加便捷的出行体验。