2025-11-06 13:31
近年来,知识付费行业愈发火热,质量成色究竟如何?据中国青年报报道,一项针对知识付费的调查显示,近七成受访青年认为知识付费的内容质量参差不齐,超过半数受访青年认为宣传与实际不符、“水分大”。此外,近七成受访者希望知识付费平台建立透明、真实的评价反馈系统。
作为较为成熟的商业模式,知识付费既可满足消费者的学习“充电”需求,也可让知识博主实现价值变现,还能丰富网站平台的内容供给,可谓一举多得。然而调查揭示的“注水”现象,背离了知识付费的初衷。据报道,有用户购买了课程,发现一堂课只是教几个简单动作;一些博主分享的健康知识,竟然存在错误;有的写作课价格动辄超千元,声称教授写作、帮投稿挣钱,结果投稿也只是投在博主的公众号上……
“宣传精装、内容毛坯”的注水知识付费,危害比缺斤短两还大。商品缺斤短两,造成的是可以量化的经济损失。退一步说,即便课程缺斤短两,至少在内容上还算相对充实。而内容注水,则通常是不负责任、不顾实际地搜罗、拼凑所谓“知识”,而后打包上架兜售。如此一来,消费者买到的就是充满泡沫、质量堪忧的知识,浪费了金钱和时间不说,更可能因学习了错误知识而误导判断与决策。令人担忧的是,眼下注水知识付费课程还不少。如果任由“注水”内容轻易获得利益,将可能在知识付费行业形成错误导向,引发“劣币驱逐良币”现象,最终损害每名用户的利益。
知识付费注水乱象已经存在多年,网站平台也推过治理举措,为何注水涛声依旧?问题的根源在于,相比行业发展的速度,知识付费的质量效果评判和监管评价机制滞后。知识付费行业普遍缺乏相对科学的评估体系。一门课的质量如何,往往靠的是创作者自身的知识厚度和诚信自觉。面对增长的用户需求和市场规模,一些网站平台为了追赶风口、占得市场利益,明里暗里降低知识博主的入驻门槛、放松内容审核,导致低质量、同质化等注水内容频现。
注水的知识付费内容,不符合用户利益,也不利于网站平台和行业的长久发展,知识付费行业亟待科学引导、规范发展。相关部门要强化广告宣传执法,坚决查处涉嫌虚假宣传、欺诈消费、虚假评价等的知识付费课程。网站平台应把好入口关,严格内容审核、创作者认证等机制,让优秀内容供给者脱颖而出。同时,要建立相对科学透明的知识付费质量评判机制。例如,将用户真实反馈、同类型课程对比等纳入博主课程评价指标,以此杜绝时长注水、凑数课程等。
知识付费的本质是优质内容的流通共享,而不是焦虑营销下的流量收割。消费者一旦付费,付出的不只是金钱,还有宝贵的精力和信任。知识付费博主和网站平台要对“知识”抱有敬畏,不能愧对求知者的信任。