11月6日，记者从区城市管理委了解到，西城区135家供热单位已做好设备调试等各项准备，于11月6日0时起点火试运行，开启供热设备设施运行调试工作，11月7日进入正式启动热态调试。市级相关部门根据天气变化情况与气象部门会商结果，如果连续5天本市日平均气温低于5℃，或是遭遇强降雪等极端天气，供暖就有可能提前或延长，北京市法定为11月15日起正式供暖，停暖时间为次年3月15日。

为保障今冬供热稳定，上个采暖季结束后，区城市管理委认真梳理供热突出问题和投诉率集中供热区域，建立难点台账，梳理16件供热突出问题并建立难点台账，所有问题已全部解决清零，积极开展“冬病夏治”工作。供热管线更新改造方面，完成一次线改造300米、二次线4214米、楼内管线3827米，有效提升供热稳定性与效率；热源整合工作中，取缔5座小散锅炉房并入市政热力大网，涉及16.3万平方米供热面积，从基础环节消除隐患，助力提升用户供热质量。

前期，区城市管理委大力开展供暖前设备检修维护工作，联合专业安全生产检查机构对348座锅炉房开展全覆盖安全检查，累计出动1044人次，排查一般隐患1216项。督促供热单位落实主体责任，对隐患举一反三、立行立改，目前已实现隐患动态清零。同时，强化设备巡检、人员培训与应急值守，守牢安全底线，坚决将隐患消灭在萌芽阶段，目前，各供热单位已按时完成管网、锅炉等设施全面检修。提前做好了注水、打压、设备调试等各项准备工作。同时制定极端天气、突发事故应急处置预案，确保与属地街道上下联动，快速响应居民诉求。各供热单位将严格执行供热温度标准，建立24小时运行监测机制，做到遇极端天气逐步升温。

据了解，目前，西城区已在652栋居民楼安装2766个无线室温采集装置。通过物联网技术实现室温采集装置的实时监测‌，可以将住户的室温反馈到市区两级智能供热管理云平台，进行监测。“供暖前，各供热单位将对室温采集装置运行情况进行再次检查，确保室温采集装置正常运行。通过室温采集装置，可实时掌握各锅炉房的供水温度、回水温度、压力等核心参数，精准判断运行状态，及时调整优化。同时也能看到测温设备数量、在线率，以及合格室温户数、不合格室温户数等数据，住户反映温度问题时，可直接调阅对应楼栋、户数的实时数据，快速响应居民诉求。”区城市管理委相关负责人表示。

“我区已制定供热保障工作方案和突发事故应急抢修抢险预案，成立4支应急抢修抢险队伍，并聘请专业安全生产检查机构开展巡查”区城市管理委相关负责人表示，西城区将持续搭建西城区供热服务管理平台，投诉、咨询、报修24小时热线96069，快速解决各类诉求，诉求工单直接流转至各个供热单位，实现一分钟下单，十分钟回复，一小时上门，一次性解决，实现供热一站式服务。

下一步，西城区将密切关注天气变化，做到横向协同、上下联动，聚焦民心民意，强化责任意识，做到24小时值班值守，并深入开展“访民问暖”工作，加强常态化巡查维护，及时排查和消除各类隐患。加强突发事件应急处置，确保应急物资及装备配备充足，预警机制和应急预案科学有效，在突发管道设施故障时，能迅速反应、及时处置。充分利用服务热线，及时回应人民群众用暖诉求，确保百姓住上“暖屋子”，不断提升辖区百姓的幸福感和获得感。

文字：刘新岩

图片：区城市管理委

校对：王昭 卢熙

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