“孩子才一个多月大，独自在家，我当时快急哭了！”回忆起11月5日上午的突发状况，双丰街道顺悦家园第一社区的薛女士仍难掩激动。谁也没料到，一次寻常的取快递经历竟让她陷入闭门窘境，但也正是这场意外，让她真切感受到了社区邻里与工作人员的暖心守护。

当天上午，就在薛女士取放在家门口的快递时，一阵猝不及防的大风“砰”的一声把防盗门关上了。让她手足无措的是，密码锁偏偏在这时没电了，手机也落在了家中。而最让她揪心的是，才一个多月大的宝宝还独自躺在床上，身边连个照看的人都没有。情急之下，她挨家挨户敲响邻居的家门求助。

这时，楼上邻居艾女士刚下夜班回家，得知事情原委后，顾不上休息，她马上拿来充电宝，给密码锁充电。但是，艾女士的充电宝电量不足，两人多次尝试后仍无法打开防盗门。随后，薛女士走出楼栋继续寻找解决办法，艾女士则守在门口，时刻留意屋内动静。

薛女士与杜立环（右）带充电宝返回。

薛女士急忙跑到社区东门岗亭求助时，正好遇到了正在附近巡查的顺悦家园第二社区网格员杜立环。“您别慌，孩子要紧！我带您去居委会拿便民充电宝。”杜立环拉起薛女士的手，快速赶往居委会。

杜立环（左）、艾女士（中）、薛女士（右）用充电宝为门锁充电。

很快，她们拿着满电的便民充电宝返回到薛女士家门口。密码锁顺利充上电，门锁随即成功打开。当看到婴儿在襁褓中安然无恙、睡得正香时，三人悬着的心终于落了地。

一场突发意外，让薛女士真切感受到了社区的温暖。薛女士紧紧握住艾女士和杜立环的手，连连道谢：“没有你们，我真不知道该怎么办，住在这样有爱的社区太安心了！”

“邻里之间本来就该互相帮衬，谁家里还没个突发情况。门锁打开，孩子没事，我也就放心了，都是举手之劳，没必要放在心上。”艾女士表示。

“作为网格员，守护社区居民的平安、协调解决大家的难题，是我的职责所在。”杜立环坦言，社区配备便民充电宝就是为了应对这类突发情况，“只要孩子安全、居民安心就够了。以后遇到类似情况，我还会第一时间伸出援手。”

顺顺提示

冬季风大易引发居家突发状况，市民出门前务必检查密码锁电量、关好门窗，随身携带通讯设备。家中有老人、婴幼儿独自留守时，需缩短外出时间、做好安全防护。遇紧急情况可及时联系社区工作人员、物业或向邻里求助，用守望相助传递城市温情，共筑安全和谐的生活环境。