11月15日，北京地区将正式供暖。国网北京市电力公司细化落实供电服务保障举措，全力确保首都地区电力可靠供应和百姓温暖过冬。

据国网北京电力调度控制中心预测，2025至2026年度采暖季，北京电网最大负荷将达到2900万千瓦，较冬季历史最大负荷增长8.29%，其中采暖负荷占比约为46.55%。为保障迎峰度冬电力供应，国网北京电力加强与上级调度机构对接，保障外来电力可靠供应；积极与政府部门、发电企业沟通协调，保障本地电力可靠上网、热力可靠供应。同时，滚动修订完善调度应急处置预案和“一键操作”快速处置方案，并提前制定287项电网运行方式调整措施，确保北京电网安全平稳运行。

截至今年10月底，北京地区“煤改电”用户已超过137万户。为做好集中供暖供热厂锅炉房、医院学校养老院、“煤改电”用户等六类供暖客户的供电服务保障，国网北京电力加强与政府部门和供暖企业的沟通联系，主动为客户提供安全用电技术支持和安全隐患排查。持续开展台区负荷监测，重点关注新增“煤改电”负荷情况，依据负荷变化情况及时落实变压器分换装、均负荷措施。按照“网格化”原则设置客户经理，及时响应居民用电诉求。

为保障重点站线稳定运行，国网北京电力全面开展设备状态检测，落实防寒、防冻、防小动物等季节性运维管控措施，应用在线监测装置实时掌握设备运行状态。强化输电通道反外力管控，及时排查治理易漂浮物、易燃物等隐患，与政府有关部门开展联合执法检查。强化线路通道火情监测，布置防火重点线路视频监控1075套，实现防火重点输电线路全部可视化。在易覆冰区段优化布设观冰站（哨）33处，光纤覆冰监测42路、拉力传感监测29处、观冰摄像头302套，实现66条易覆冰线路监测全覆盖。

迎峰度冬期间，国网北京电力将畅通线上购电服务渠道。广大市民可以通过网上国网App、“国网北京电力”微信公众号、支付宝及各银行网银、手机客户端等多种线上渠道进行购电。同时，畅通网上国网App、95598供电服务热线等渠道，全天候及时响应广大客户涉电诉求。

冬季天干物燥，火灾事故极易发生。国网北京电力温馨提示广大市民，请购买和使用正规合格、带有过热保护装置的取暖设备，配备安全可靠的专用插座，远离可燃物并与人体保持适当距离。