北京热力集团

正式启动2025-2026年供热服务

冬日时节，温暖相伴。今日（11月15日）北京市正式启动今冬供暖。

提前备战，温暖起航

北京热力集团自热态调试以来逐步进行供热系统热态调试与各项准备工作，目前稳定暖流已如期送入千家万户，为您驱散寒意，守护冬日温暖。

服务升级，安心过冬

入户测温：北京热力集团在供暖期间实行“逢五测温”制度，即在每月5日、15日、25日前后，工作人员将抽取部分用户上门测量室内温度。遇到极端严寒天气和重大节日，还会增加测温频次，确保您家室温均衡稳定。同时，我们还会随机发送室温调查短信，请您配合填写，帮助我们提供更优质的服务。

入户巡检：我们的专业人员将到您家中检查户内共用和自用采暖设施，按照《供暖系统入户巡检记录单》逐项检查立管、散热器、阀门、管件等，及时发现是否存在包封、暗埋、管道缩径等改动，以及锈蚀、漏水、损坏等情况。这项服务旨在保障供热质量、预防事故发生，确保您安全用热。

温馨提示

1. 供暖初期，管道内积气可能导致局部不热，可通过暖气片排气阀轻轻放气；

2. 如遇漏水等突发情况，请关闭阀门、用毛巾、水盆等处理漏水，并立即联系维修人员；

3. 请勿随意排放散热器里的水，以免影响系统稳定性，造成供热质量下降。供热系统的水经化学药剂处理，不能作为生活用水；

4．请勿给散热器加罩，虽然加罩后散热器看起来“美观”，但会严重影响供暖效果，造成室温始终不够理想。且加罩后不易发现跑冒滴漏等问题，可能延误处理时机；

5. 请勿在散热器排气阀上挂物品，因为小小的排气阀非常娇贵，承重极其有限，放置的物品哪怕很轻也容易损坏阀芯，造成漏水等损失。

在整个供暖期间，如有任何供热问题，欢迎随时通过“北京热力”小程序在线办理，也可拨打96069供热服务热线。您还可通过微博、微信等多种渠道反映，我们将及时响应处理。

这个冬天，让我们用专业守护您的温暖，用责任传递城市温度。感谢您对供暖工作的理解与支持！