“餐车直接开到楼下，打开饭盒还冒着热气，红烧肉炖得烂乎，太合我们老年人的胃口了！”接过流动餐车送来的午餐，李奶奶赞不绝口。近日，玉泉营街道创新推出“流动餐车”服务，将热乎实惠的饭菜直接送到高龄、独居老人身边，切实打通养老助餐服务的“最后一米”。

“动起来”的餐桌，破解老人“吃饭难”

自养老助餐服务推进以来，玉泉营街道坚持“精准布局、全面覆盖”，在草桥、青秀城、黄土岗等多个社区建成12家养老助餐点，形成“15分钟助餐服务圈”。然而，在服务过程中，街道发现对于部分高龄、独居或行动不便的老人——自己做饭没精力，下楼吃饭腿脚不便，打包带回饭菜易凉仍是现实难题。

“尤其是雨雪天气，老人出门风险高，‘吃饭’就成了他们‘难上加难’的事。”玉泉营街道民生保障办公室负责人说道。为精准回应这一需求，街道推动青秀城社区、黄土岗村两家养老助餐点率先试点“流动餐车”，让餐桌“动起来”，把服务“送上门”。

量身定制服务，餐车更是“暖心车”

与普通餐车不同，玉泉营街道推出的流动餐车直接依托社区现有助餐点运营，不依赖特定养老机构，餐车路线与送餐时间根据老人分布情况“量身定制”，服务更加“灵活、精准、暖心”。除了在小区设置固定售卖点外，餐车还支持电话预约、上门送餐。送餐员在服务中会主动询问老人的口味偏好和特殊饮食需求，并及时反馈给助餐点，动态调整菜品，让服务真正贴合老人的胃口。

“下一步，玉泉营街道将逐步推广‘固定助餐点+流动餐车’的服务模式，扩大覆盖范围与服务人群，同步加强对各助餐点的运营监督与质量评估，持续优化餐品结构与定价机制，推动养老助餐服务从‘有’向‘优’全面提升，让更多老年人不仅‘吃得方便’，更能‘吃得好、吃得香’。”玉泉营街道相关负责人介绍道。

来源 丰台区融媒体中心

丰台时报

通讯员刘逸坤

编辑 袁阳

校对 赵宇航