10月回天家园

幸福buff叠满了

那些认真倾诉的心声

悄悄变成了家门口的惊喜新景

叮咚！

10月回天“民意直通车”进站

快跟着发改君一起

解锁民意落地的幸福密码

直击诉求热点

10月，社区两网和12345热线共受理居民诉求6958条，环比减少13.4%，同比增加9.9%。

△回天地区社区两网和12345热线各街镇诉求量情况

从街镇层面看，天通苑北街道诉求量环比、同比均有减少，霍营街道环比、同比均有增加，天通苑南街道环比有所增加、同比有所减少，其余4个街镇诉求量均环比减少、同比增加。

经统计，诉求量前十类主要集中在物业管理、社区配套、施工管理和环境污染等方面。具体来看——

物业管理类

共929条，占承办诉求总量的13.4%，主要问题为小区停车秩序混乱、公共区域保洁不及时不到位。

社区配套类

共780条，占承办诉求总量的11.2%，主要问题集中在电梯日常管理和停车位建设方面。

施工管理类

共729条，占承办诉求总量的10.5%，主要问题为施工扰民、施工安全隐患方面。

校园周边整治提升工作获认可

市区相关部门以清华附小（天通苑校区）为试点，破解校园周边交通拥堵及安全问题，制定分批推进整治计划。以“疏导结合、区域统筹、精细治理”为治理理念，“一校一策”，多措并举，打造“更安全、更便捷、更有序”的校园周边新样态。2025年首批10所学校周边环境整治已全部完成。

回天居民专项调查结果显示，受访居民对校园周边整治提升工作的整体满意率达95.2%，其中“提高接送学生/上下班效率”和“提高学生安全保障”满意率最高。98.6%受访居民认为交通设施（如斑马线、信号灯等）更新后出行便利性与安全性有提升，96.3%受访居民认为校门两侧设置非机动车禁停带对改善交通秩序有效，95.3%受访居民认为高峰时段交通员引导效果较好，对车辆及行人通行秩序给予较好评价的占比为95.8%。

△居民对校园周边整治提升工作的满意度

△居民对工作成效的感受

10月

居民还反映了哪些诉求？

处理情况如何？

一起来看↓

龙泽园街道居民：位于龙跃苑东四区和东五区之间的绿果蔬超市于9月30日闭店了。近半个月来，明显感觉买菜和日用品非常不方便，要步行1公里左右到回龙观东大街上，希望尽快解决居民买菜远的问题。

处理情况：经核查，街道工作人员已将居民诉求反馈给恒元福大厦租赁运营方，尽量优先考虑居民生活需求。

为保障日常购物需求，尽量减少对居民生活的影响，街道工作人员已对周边商业设施进行实地勘察，居民可以前往以下地点采购：一是位于龙跃东四社区东侧底商超市果蔬鲜美（实体店），售卖少量蔬果、日常生活用品，距已关闭的绿果蔬超市约310米；二是位于龙跃东四社区北侧底商的朱朱妈团购（实体店，可提供线上团购服务），距已关闭的绿果蔬超市约370米；三是位于首开广场幸福荣耀和位于良庄春天里的“一起来”生鲜店，均能提供丰富的蔬果及日用品，距已关闭的绿果蔬超市约1.2公里。

天南街道居民：天通苑小学东边路口的井盖很危险。

处理情况：经核查，网友反映的道路为太平庄东一路，已及时通知产权单位进行了修复处理。目前已无井盖松动翘起问题。后续天南街道、区城管委将继续加强道路巡查维护工作，发现井盖及其他道路设施问题及时通知相关产权单位进行修复处理，确保学生和居民的出行安全。

天北街道居民：太平庄中二街什么时候重新铺路？

处理情况：经核查，13号线扩能提升工程太平庄站已全部施工完成，正在进行临时占地恢复，预计公路路面将于 2025年12月底前完成。

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