告别线下排队！出入境证件换补发“全程网办”已正式上线。普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证换补发业务均可在线办理，具体该如何操作呢？

下面这份石警官整理的保姆级教程

一步步教你轻松搞定

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办理流程

1. 登录国家移民管理局政务服务平台（官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序搜索12367），通过“实名认证”后选择“中国公民服务”。

2.进入“换补发申请”功能。

3.阅读申请须知后，选择办理的证件种类后按要求进行现场人像采集，确认换发证件号是否为本人现持同类最后一本证件号，如无问题，可开始申请。如证件号错误可自行填写现持同类最后一本证件号。

4.录入个人资料信息，上传符合标准的制证照片，手写签名照片，以及本人居民身份证正反面照片。

5.完成提交后等待审核，审核时限为提交申请后4个工作日内完成。

6.审核完成后，按短信通知和系统提示，在线缴纳证件工本费。

7.缴费完成后，制证并邮寄至申请人指定地点(邮费到付)，对申办时选择线下领取的，可以到户籍地所在区公安出入境接待大厅领取证件。

常见问题

A.哪些证件可以网上申请换发补发？

根据此次试点政策规定，目前普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证这三类证件可以在网上申办，只要您的证件符合有效期不足6个月、损毁、遗失被盗、普通护照签证页用完这四种情形之一，即可在线申请换发补发。

B.哪些人可以在网上申办？

申请网上办理需同时满足以下条件：一是试点城市16周岁以上的户籍居民，二是曾经申领过上述出入境证件，三是证件仍在有效期内且之前办证时留存过本人的指纹。需要注意的是，国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

C.网上申办的出入境证件与线下办理的一样吗？

通过“全程网办”申办的出入境证件与线下办理的证件一样。

D.网上申办的出入境证件多长时间能够办好？

通常情况下，公安机关将在申请人成功提交申请信息后，4个工作日内完成审核工作。审核通过的，系统会通知申请人线上缴费，完成缴费的，将在3个工作日内完成制证。

E.如何领取网上申办的出入境证件？

申请人可在提交网上申请时，选择自行邮寄至指定地址（费用到付）或前往户籍地公安机关出入境管理机构现场领取的方式领取证件。

F.网上办理出入境证件如何收费？

普通护照工本费120元/证，往来港澳通行证60元/证，往来台湾通行证60元/证。

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来源：石警官