​“一顿热饭不用等，居家照护送上门，连机器人都能陪聊天！”

如今漫步回天地区，老人们脸上的笑容里满是晚年生活的惬意。自两轮回天行动计划推进以来，市区两级政府紧扣“老有所养”的民生诉求，以区域养老服务中心为核心枢纽，串联起助餐、适老、医疗、文娱等多元服务，一张覆盖15家养老机构、19家养老驿站的“养老幸福网”越织越密，让回天地区老人在家门口就能触摸到有温度、有品质的“夕阳红”。

标杆养老机构引领

从助餐到医养的品质服务升级

在这张“幸福网”中，刚荣获全国“敬老文明号”的昌平区乐心苑颐养中心（暨霍营街道养老服务中心），无疑是标杆般的存在。

过去三年，中心以“资源整合、服务外延、专业深耕、科技赋能”为抓手，走出了一条从“解急难”到“提品质”的进阶路。2023年，中心瞄准老人最犯愁的“吃饭难”，推出“社区老年助餐”服务。

“以前中午总凑合，现在中心的饭天天不重样，热乎又合口味！”居民王女士的话道出了不少老人的心声。

这一年，10713份热餐不仅填补了服务空白，更联动社区促成区域养老联合体，让温暖在邻里间悄然流动。

去年，服务触角进一步向居家场景延伸。霍营街道养老服务中心接下昌平区家庭养老床位项目，把专业照护精准送到北七家镇、东小口镇的老年人家中。

“不用挪窝就能享专业照护，比孩子想得还周到！”北七家镇的张爷爷体验后连连称赞。

同年，中心承接的区残联助浴项目，凭严谨流程和人性化服务，让曾“洗澡犯怵”的李女士彻底改观：“照顾得比家里人还细心，再也不怕洗澡了！”该项目不仅成了“全区标杆”，提炼的标准更被纳入全区助浴服务体系，让优质服务得以复制推广。

今年，科技与专业的融合，更给老人们带来了惊喜。霍营街道养老服务中心在全区率先引入人形机器人。

“机器人陪我聊天、提醒吃药，跟多了个‘小帮手’似的！”老人们的笑声里满是新奇。

针对行动不便的老人，中心推出的“代取药品”服务也格外贴心，赵先生说：“不用跑医院，药直接送上门，太方便了！”

此外，中心还联动社区卫生服务中心、昌平中西医结合医院等，开通巡诊、转诊绿色通道，把中医理疗、健康管理搬进养老日常，全方位守护老人健康。

除霍营街道养老服务中心外，今年新投用的龙泽园街道养老服务中心，以“两堂三区”为核心架构，将“养为护先、护为医守、医为支撑”的宗旨揉进日常，打造出居家养老的“一站式港湾”。

这里的社区餐厅一到中午就飘着饭菜香，主打平价健康的餐食让老人吃得舒心，72岁的李科华端着红烧排骨、清炒时蔬的餐盘笑着告诉记者：“离家5分钟路，10块钱就能吃好，比自己做饭省事多啦！”

医养服务区里更贴心，每周有医生坐诊，测血压、查血糖、问诊“随到随办”，还能通过体质辨识、针灸推拿调亚健康，周女士竖起大拇指：“以前头疼脑热得往大医院跑，现在在这就能解决，省心又省力！”

二楼的老年学堂和文娱活动室更是老人们的“快乐天地”，书法桌、棋牌区、康复器械区摆得满满当当，社工常组织手工课、养生讲座，68岁的张先生说：“每天来写写字、跟老伙计聊聊天，还能学新技能，日子过得比退休前还充实！”

就连行动不便的老人，也能在家享受到细致照料。工作人员带着消毒好的工具上门理发、修脚，剪得利落又舒服；家政团队上门擦玻璃、扫房间，把家里收拾得亮堂堂；照护团队更是贴心，不仅帮着助浴、管理慢性病，还会定期做健康评估，一旦有需要，能立刻衔接医疗资源。

截至目前，这家覆盖周边39个社区、日均服务超百余人次的中心，用实打实的服务，成了回天养老“养医融合”的新样板。

适老化改造落地

贴心设计与补贴让老人住得安心

不止于“吃得好、照护好”，回天地区还着力让老人“住得安心”。

在天通苑南街道天通苑三区街心花园7号社区养老驿站，200平方米的适老化样板间成了“网红打卡地”——卫生间里，淋浴区装了折叠坐凳和扶手，老人洗澡不用再担心滑倒；厨房的操作台降低了10厘米，轮椅使用者也能轻松做饭；卧室的床头安装了紧急呼叫按钮，伸手就能碰到。“我今年75岁，腰腿不好，样板间里的设计太懂我们老人了！”来体验的张继林老人说道。

据了解，这个今年投用的适老化样板间是北京首批9个适老化改造样板间中最大的，可为老年人提供评估、改造、咨询等一站式服务，政府还对申请适老化改造的特困、低保老人家庭给予5000元改造补贴，让更多老人能享受到适老化改造的福利。

文娱康养添活力

丰富活动点亮回天老人老有所乐

随着养老配套设施越来越完善，回天地区的老年人娱乐活动也越发多姿多彩。

如今，老年活动室越建越多，公园环境愈发宜人，文体活动更是精彩纷呈。唱歌、跳舞、吹乐器、打乒乓球，老人们的日常过得有声有色；社区里的文艺演出上，悠扬歌声赢得阵阵掌声；书法绘画活动中，老人们挥毫泼墨，感受传统文化魅力；健康讲座、手工制作等活动，也满足了不同老人的兴趣需求。

目前，回天地区已建成15家养老机构（含回龙观、霍营、东小口、龙泽园4家区域养老服务中心）、19家养老驿站，“养老幸福网”进一步织密。

展望未来，区民政局相关负责人表示，将进一步完善养老服务体系，加大对养老服务方面的投入，引入更多专业人才力量，不断提升养老服务质量；持续推进适老化改造、丰富助餐形式、开展更多文娱活动，用看得见、摸得着的服务，提升老年人幸福指数，真正实现“老有所依、老有所乐、老有所安”。

内容来源：北京昌平微信公众号 王星宇 张倚天