“以前进小区得跑着，现在有了专属自行车，又省劲儿又省时，差评少多了！”在通大家园社区，外卖小哥李强骑着“暖‘新’零距梨配送专用车”，脸上洋溢着欣喜的笑容。

这一幕，源于梨园镇今年8月启动的“暖‘新’零距梨”新就业群体友好社区建设项目。项目伊始，梨园镇通过“零距离”需求座谈和站点走访，将小哥们“吃饭贵、时间紧”“孩子放假没人管”“想有个能歇脚的地方”等诉求转化为“服务清单”。很快，一场围绕快递、外卖小哥的“暖心变革”悄然展开。

吃饭，是快递小哥、外卖小哥们最头疼的问题。为此，梨园镇联动周边商户组建的“暖‘新’餐饮联盟”迅速落地，15元暖“新”套餐让小哥们吃得饱、吃得好。联盟商户还提供热水、应急药品等支持，成为穿梭城市中的“能量补给站”。外卖员王磊感慨：“以前总为吃饭发愁，现在有了专属套餐，心里暖乎乎的。”

此外，梨园镇还关注到新就业群体工作中的应急需求，在部分区域还配备了雨衣等物资，方便天气变化时应急取用。这些看似微小的举措，实则大大增强了小哥们日常工作的韧性与安全感，让他们在奔波途中感受到了来自社区的坚实后盾。

针对子女托管难题，通大家园社区开设了暑期科普夏令营，由专业老师看护，让孩子们有处去、有所学。“孩子有人管，我们跑单更安心了！”一位快递员的话道出了大家的心声。

今年的北京下了两场雪，下雪那天，通大家园社区党群服务中心成为快递小哥们的温暖驿站。梨园镇以这里为核心，联动辖区“益企爱”项目点位，构建起“暖心服务网络”，为小哥们提供饮水、热饭、休憩、充电等便捷服务。

梨园镇的“暖‘新’”行动不仅注重服务供给，更着力推动新就业群体融入社区治理。越来越多快递、外卖小哥化身“社区啄木鸟”上报安全隐患，担任“反诈骑士”传播防骗知识，作为平安守护者倡导交通安全，还有“流动红旗”为老人递送爱心餐。顺丰小哥张伟说：“没想到送快递的也能成为社区治理力量，这种被信任的感觉特别棒！”

这种“服务-反馈”的良性循环，正是“暖‘新’零距梨”项目的深层价值所在。它搭建起一个劳动者与社区双向奔赴的平台。小哥们在获得便利与尊重的同时，其职业特质—走街串巷、熟悉社情—被转化为参与治理的独特优势，从而在服务社会、实现自我价值中获得了更强的归属感与自豪感。

记者手记

站在通大家园社区党群服务中心的窗前，看着外卖小哥骑着崭新的“暖‘新’零距梨配送专用车”穿梭在楼宇间，我突然明白：城市的温度，往往藏在这些细微之处的改变里。

采访中，外卖小哥李强的一句话让我印象深刻：“以前进小区送餐最后一段路得跑着去，现在有了专属自行车，一趟能省下三五分钟。”这辆看似普通的自行车，背后是梨园镇对新就业群体需求的精准捕捉。它不仅是交通工具，更是一种被看见、被尊重的象征。当小哥们不再为“超时”焦虑，当他们的工作节奏从“奔跑”变为“从容”，这座城市便多了一份对普通劳动者的关怀。

近年来，通州区大力推进“友好之城”建设，持续打造社区、商圈、楼宇等友好场景。通州区发布的“友好副中心”服务地图，涵盖百余个“驿站、楼宇、商圈、街区、社区、律所”等友好场景，逐步形成“友好之城”社邻生活圈。目前，全区已建成各类暖心驿站280个，包括207个城市驿站、53个连锁经营门店、9个司机之家、11个市级示范点位。