2026年1月1日起，“北京业主”APP所有功能将“搬家”至“京通”小程序，同时，“北京业主”APP将正式停止使用。

什么是“北京业主”APP？

为方便业主行使共同决定权利，提高业主投票表决效率，最大限度地激发广大业主参与住宅小区管理的积极性、主动性和创造性，保证“真业主、投真票”，2018年，市住房城乡建设委推出了北京市业主共同决定电子投票系统，即“北京业主”APP，主要功能包括业主对住宅小区业主共同决定事项进行电子投票表决、发布相关通知公告等。

为什么要将“北京业主”APP所有功能搬家至“京通”？

为了方便群众在一个平台完成多种需求，我们把“北京业主”APP整合进了“京通”小程序。作为我市统一的移动政务服务总入口，入口统一、数据同源、体验优化、身份互认是“京通小程序”的核心要求。“北京业主”APP所有功能的整体迁移，不仅符合避免政务服务重复建设的统一要求，是优化业主共同决定电子投票方式的重要举措，更是推动物业管理工作“一网通办”向移动端深化的直接体现。

通过“京通”小程序进行电子投票的有什么优点？

通过“京通”小程序的统一标准、聚合协同，其具备的三个优点助推了业主电子投票的更规范、更高效。一是业主认证更精准。通过“京通”小程序进行业主认证，需要业主本人进行“人脸识别”认证，进一步确保“真业主、真认证、投真票”；二是投票流程更便捷。通过“京通”小程序进入业主投票板块，对需要表决的事项进行投票后可直接提交投票结果，无需再通过验证手机号提交投票结果；三是服务功能更多元。业主通过“京通”小程序进入业主服务板块，不仅可以进行业主认证和投票表决，将来可以查看小区物业管理信息、收支情况，同时对小区物业进行评价。

如何通过“京通”小程序进行电子投票表决？

如果您需要进行电子投票表决，可通过微信、支付宝、百度搜索并进入“京通”小程序，搜索进入“业主服务”板块进行业主认证、对业主共同决定事项进行投票表决。在此过程中，如遇相关问题，请及时咨询属地住建房管部门。

“京通”小程序业主共同决定事项表决

操作指引

一、如何使用“京通”小程序？

用户可以通过微信、支付宝、百度APP搜索并进入“京通”小程序。

二、如何进行业主认证？

在“京通”小程序中搜索“业主服务 ”进行业主认证。

三、业主认证失败如何处理？

四、如何进行业主电子投票？

当住宅物业管理区域启动投票、业主完成业主认证时，可以通过“业主投票”功能参与共同事项决策。

区住房城乡建设部门物业管理单位

咨询电话联系表

八年相伴，感谢您一直以来对“北京业主”APP及相关物业管理工作的包容和支持。我们会全新出发，在“京通”小程序上继续竭诚为您服务。

供稿部门：物业管理处、物业服务指导中心

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