朝阳“网”事｜“大家商量着改”——太阳宫这个社区用“微网格”绣出老旧小区“幸福图”

2026-01-19 11:29 来源: 北京号

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霜降时节，芍药居五号院的居民收到一份特殊礼物——太阳宫地区芍药居四社区党委书记亲手将新鲜的柿子送到因老旧改而移树的居民手中。这温馨一幕，正是太阳宫地区网格化治理的生动实践缩影。

社区党委书记胡素君为被清树的居民送上柿子

太阳宫地区芍药居四社区下辖芍药居五号院属于典型老小区，楼龄均在30至40年，占地面积3.15万平米，共有12栋楼，居住人口3250人。为解决小区基础设施老旧、环境杂乱等问题，地区党工委于2025年初启动旧改工程，将党建引领“两网融合”精细化治理理念贯穿始终，实现人居环境蝶变与民心凝聚双向提升。

★ 将支部建在网格★

贯通治理“最后一米”

将院落细分为5个网格单元，配备11名网格员，构建覆盖旧改全区域的治理网络。社区服务站站长担任“一对一”联络员，专项对接旧改各方；包楼社工牵头保障组，负责改造期间的宣传调解与风险预判。整合社工、党员、居民代表等多方力量组建攻坚小队，下沉网格，精准破解改造中遇到的“硬骨头”，如清理老旧车棚、移树腾地等，确保旧改任务责任到人、服务到

社区服务站站长动员居民清理堆积在车棚的杂物

社工帮居民清理堆物

拆芍药居5号院11号楼北侧车棚

芍药居5号院11号楼车棚换新

★ 在网格中搭建平台★

激活居民自治引擎

旧改工程千头万绪，寻求居民共识的“最大公约数”是关键。社区依托网格单元，搭建起“线上+线下”议事平台。线下，由社区党委书记带头宣讲，联动施工方举办说明会，主动邀请居民代表参与议事，现场展示材料、回应关切；线上，网格微信群不仅是施工计划的“推送渠道”，更是居民提出建议、反馈问题的“互动广场”。当面临移树与设置停车场等两难问题时，社区党委更是将议事桌“搬”到现场，组织施工方、物业与居民代表面对面协商，让居民成为决策的重要一方，通过充分沟通找到最优方案，真正实现家园改造，大家商量着办”。

召开旧改相关工作居民议事会

召开“心语馨议”居民议事会

★ 以网格为载体前置响应★

推动“未诉先办”

社区打造“素君有约”书记工作室，用心用情纾解居民诉求。旧改期间，网格员加大走访频次，通过“心语馨谈、心语馨访、心语馨议”三大载体，主动了解、及时响应居民需求。自2025年9月启动以来，书记工作室已开展谈心活动15次、走访百余户、召开议事会4场，累计解决各类诉求80余起，重复投诉率显著下降，有效化解了因施工带来的潜在矛盾，让旧改工程更得民心。