春节临近，随着越来越多外来务工人员开始回乡行程，很多大城市都面临一定程度的用工紧张。特别是外卖、餐饮、家政、养老等服务行业可能会“一工难求”。

纵然时代变迁，但春节返乡仍是主流选择，特别是服务行业，外来务工人员占比高、人员流动性较强，本就存在季节性用工缺口。像北京这样的超大型城市，对服务人员的需求量很大，逢年过节用工紧张更加凸显。这些行业与日常生活又紧密相关，可谓刚性需求。比如，一些住家保姆返乡后，部分老人和孩子可能就缺人照料。再如外卖、代驾、网约车等行业，早已渗透到城市肌理，其从业人员供需情况也一定程度上关乎城市运行效率。

如何为城市春节留人留心？从大家的反馈看，看中的选项不尽相同。有外卖小哥还在观望，等公司春节补贴政策落地，看看“涨薪”力度，以权衡值不值得。有家政阿姨选择留下，是觉得和工友“搭伙做饭、闲话家常，日子热闹又不孤单。”有大学生兼职“补缺”，“春节打短工既能赚点生活费，又能趁闲暇逛北京，远比宅在家里有意义”。千差万别的答案，为求解春节用工紧张提供了思路。

首先，针对不同工种可以有不同的策略。比如某老年公寓，90%以上的护理员是外地员工，但他们每年11月会提前启动新一年的人员招聘储备，再进行集中培训，到春节前后，能保持正常用工量的八九成。而像文创店、咖啡馆、连锁快餐店，将招工信息放到社交平台，往往能吸引不少年轻人。从策略上讲，在“涨薪”之外，还要注重“暖心”。比如某外卖平台，每年都会发放春节签到补贴，站点还会准备年夜饭、现金红包。事实上，相关部门也在积极行动。今年一二月份，市人力社保局将在全市18家零工市场开展专项行动，聚焦餐饮、物流等节日用工密集行业，线上、线下打通用工对接“最后一公里”。

往深远看，热情留人的启发不止于春节。一个现代化都市，从来离不开千千万万的服务者。平常时期，为他们提供更多机遇，搭建好桥梁让用工企业与劳动者高效对接，让他们工作更顺畅。同时，多关注他们的现实难题和朴素需求，及时予以回应、积极解决，持续完善各方面的沟通和保障机制。每一次的暖心帮助，都在传递一种被尊重、被认可的归属感。而这种双向奔赴，沉淀下的就是城市温暖前行的底蕴。

以机遇留人，以服务留心。让人们发自内心感到“留下值得”，相信在春节的万家灯火中，会看到更多服务者的笑脸，看到更多人与城的双赢。