新春将至，阖家团圆是每个市民的心愿，但行动不便的高龄老人、残障人士等特殊群体，却常因出行问题牵绊了返乡、过节的脚步。专注无障碍出行服务的智龄出行，联合深耕公益领域的中国狮子联会恒真服务队，推出“暖心护航过新年”春节专项活动，在北方小年至元宵节的关键出行时段，为北京地区特殊群体送上66元无障碍出行专属券，以专业的福祉车服务破解“出行难、返乡难”，让民生温度伴特殊群体温暖过年。

智龄出行是北京第一家专注无障碍出行的服务企业，为行动不便的特殊群体提供专业、便捷的福祉车出行服务，轮椅可以直接推上车。

本次专项活动精准对接特殊群体春节前后出行需求，划分两个服务时段，覆盖节前返乡与节后出行场景：2月10日（北方小年）至2月14日（腊月二十七）、2月26日（正月初十）至3月3日（元宵节），服务范围涵盖北京地区高铁站、机场往返及市内出行全场景。

活动推出的66元无障碍出行专属券，面向行动不便的高龄老人、残障人士、孕妇及轮椅使用者发放，单次行程可直接抵扣66元车费，不找零、不兑现，市民在预约出行时说明自身情况即可使用。一张专属券，为特殊群体减轻了出行经济负担，更让这份春节的暖心关怀触手可及。

民生服务，重在保障。为让特殊群体享受到安全、便捷、贴心的无障碍出行服务，智龄出行从车辆、人员、预约调度、卫生防护等多方面筑牢保障防线。此次活动专项投入10辆专业福祉车，每辆车均配备轮椅升降装置、防滑扶手及应急医疗包，从硬件上适配特殊群体的出行需求；所有司机及陪护人员均完成无障碍服务规范、应急救护技能、老年沟通技巧等专项培训，以专业素养为出行保驾护航。

在预约调度方面，活动开通400电话、微信小程序、养老机构对接专员三条预约通道，依托平台智能调度系统实时匹配车辆，保障30分钟内响应、4小时内上门服务，让特殊群体预约无忧、出行高效。卫生防护也毫不松懈，所有服务车辆每日全面消毒，重点清洁扶手、轮椅区等高频接触部位，服务人员全程佩戴口罩，随车配备免洗消毒液及体温检测设备，全方位守护出行安全。

作为深耕北京助老助残领域的公益志愿服务队伍，中国狮子联会恒真服务队此次与智龄出行携手，充分整合社会公益资源与专业出行服务能力，让暖心助行的力量形成合力。据了解，双方还将通过与北京各养老机构、街道残联对接，定向推送活动信息，让更多有需要的特殊群体知晓福利、享受服务。

“老吾老以及人之老”，保障特殊群体的出行权益，是民生服务的重要一环。智龄出行创始人于秀英表示，此次春节专项活动，是企业践行社会责任、落实助老助残民生保障要求的具体举措，希望以专业的无障碍出行服务，让特殊群体也能轻松出行、安心过节。未来，企业还将继续深耕无障碍出行领域，持续完善服务体系，让特殊群体的出行之路更顺畅、更温暖。

校检：韩京华 陈沙

审核：王歧丰