2026-03-14 19:52
记者日前从宁波市北仑区市场监管局获悉，该局查处了一起典型的价格欺诈案件：宁波某玩具有限公司在销售玩具手办过程中，利用“预售定金+支付尾款”模式设下价格陷阱，对消费者实施价格欺诈。监管部门依法责令该公司向消费者退还117.37余万元违法款项，没收未退款项3.48万元，罚款60万元。
宁波市北仑区市场监管局接到消费者反映，称在某电商平台购买玩具手办时遭遇价格陷阱。经查明，该公司在电商平台销售玩具手办过程中，利用“预售定金+支付尾款”模式设下价格陷阱。一是尾款支付链接中重复计算已支付定金，消费者若不主动联系则被多扣款项；二是页面宣传“参与满减”，却在《购物须知》中单方声明“补款商品不参加任何优惠”，并以“退定金时扣除满减金额”的方式强制取消消费者已享优惠。
据介绍，该公司的不法行为共涉及订单2.7万余笔，涉案价款达120余万元。针对其价格欺诈行为，市场监管部门依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国价格法》等规定作出行政处罚。
近年来，“谷子经济”（IP衍生品经济）快速发展，玩具手办、立牌等被年轻人称为“谷子”的二次元周边销售火爆，已成为不可忽视的消费新现象。“预售定金+支付尾款”这一电商平台常见的促销模式，却成了某些不良商家设置价格陷阱的工具。
浙江省消费者权益保护委员会有关负责人表示，本案精准打击了网络“预售制”下隐蔽的新型价格欺诈。该案直击消费新痛点，对以复杂规则侵害消费者权益的行为亮剑，成功破解了“小额多笔、分布广泛”的网络侵权执法难题，形成了查处“预售价格套路”的标准化办案路径。该案警示所有电商经营者，任何通过设计“消费陷阱”获利的行为都将面临重罚，实现了有效的行业震慑。
