快递小哥志愿当“小哥驿站”主理人,称“只是搭把手的事儿”
北京日报客户端 | 记者 王琪鹏

2026-03-19 09:42 语音播报

城事

“有需求联系志愿者。”在朝外街道“行者驿站”的门上,贴着一张红色的纸条,上面留的是张磊的手机号。这位随时响应的志愿者,其实是一名快递小哥。

车水马龙的朝阳门商圈,快递小哥忙忙碌碌。在中通快递雅宝路站点,平均每天要收派几千个快递,就连春节期间也不打烊。40岁的张磊是快递站站长,从事快递行业11年来,他基本上每个春节都是在北京度过的。今年春节,张磊每天开着大车去河北廊坊拉货,妻子当客服处理问题件,大儿子则帮忙送快递。一家三口齐上阵,忙活了好几天,生生把春节过成了劳动节。

之所以这么忙,是因为张磊提前给忙碌了一年的员工放了假。腊月二十六,他就让大部分员工提前回家过年,并报销来回车票。留在北京的快递员,他除了发春节红包,还调高了派单费。“这样一来,大家都挺高兴。”张磊说,快递站里的年味虽然淡了些,但人情味很浓。

除了送件,还有一件事张磊始终记在心上。快递站所在的楼宇对面,有一座“行者驿站”,这是朝外街道为新就业群体打造的暖心空间。在这里,快递小哥、外卖骑手等新就业群体可以歇歇脚、充充电,渴了有热水,天冷能取暖。由于离得近,张磊主动承担起了驿站的日常打理工作,成了这里的兼职站长,他甚至还把自己的手机号贴在了门上,方便大家能随时找到他。

张磊帮助前来休息的外卖骑手贴上暖宝宝       朝外街道办事处供图

“快递站不打烊,驿站也不打烊。”春节期间,无论快递站里有多忙,张磊总是先把驿站的门打开,让小哥一进来就能有热水喝。有人劝他,过年了,没什么人来驿站,不如关了。可他非但不听,还把街道发的自热米饭多搬了两箱进来:“过年了,小哥能休息的地方也少了,更得坚持开。”

小小的“行者驿站”,也是一个小小的温暖港湾。张磊说,驿站里不光有空调、有热水,还准备了雨衣、应急药品,特别受欢迎。“水电都政府出了,咱就是搭一个人。”他觉得,帮忙运营驿站只是搭把手的事儿,根本不叫事儿。

就这样,在不打烊的快递站旁边,有了一间不打烊的“行者驿站”。驿站里没有大事,张磊做的就是开开门、续续水、打扫打扫卫生这样的小事,可他从没因为快递站的事耽搁过。来到驿站的,虽然大多只是匆匆过客,但也留下了不少温情。

张磊在行者驿站值守

春节假期结束,驿站里多了几样小哥从老家带来的物件。老家辽宁北镇的外卖骑手刘春光,过年带回来一盆长寿花。栽花的土,是他特意从家里后院老榆树下挖的。“愿咱们这些出来闯荡的小哥,都能在北京立住脚,扎下根!”他说。

来自山西大同的快递员李建新带来了家乡的剪纸,小心翼翼地贴在了驿站窗户上。“祝愿朝外的小哥马年单子顺、路路通,平安顺遂!”李建新说,这是老家人托他带来的心意。

看到这些,张磊的心里热乎乎的。他能成为志愿者,也正是因为这些平凡的感动。“平时送件,天热有居民给我们递水,天冷了喊我们进屋暖和。”张磊说,这些点点滴滴,让他觉得应该做些什么。于是,他报名成了志愿者,看见谁家门口有垃圾,就顺手带下楼;遇到老人拎重物,就上去搭把手。“行者驿站”成立后,他便主动担负起料理的责任。

常年在朝外送件,张磊和社区居民处成了邻居       朝外街道办事处供图

通过做志愿者,张磊更有归属感了。去年年初,张磊得知老家的许多留守儿童沉迷手机,从而产生了捐书助学的想法。在街道“金橙子”志愿项目的支持下,一场“翻书越岭”活动就此展开。仅仅两个月,朝外居民捐出的5000多本图书就送到了河南上蔡县黄斌希望小学的孩子们手中。去年年末,张磊和“金橙子”志愿者又发起“以书换橙”活动,号召“捐一本旧书,换一份脐橙”,不光为江西寻乌县的孩子们筹集了6800多本图书,还帮老乡卖了2万多斤橙子。

人帮人,心换心。张磊说,这就是他参与志愿服务最大的感受。“我们做了一点小事,收获的是邻居们把我们当成了自家人,大家一起将这种善意传递了下去。”

张磊在工作之余,积极参与志愿服务       朝外街道办事处供图

编辑:王雯淼

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