科技为翼，助残同行。北京市海淀区清河街道立足辖区实际，以政策为引领、以需求为导向，将科技元素深度融入助残服务各环节，探索出一条具有基层特色的科技助残路径，让科技温度精准传递给残疾人。

为深入贯彻落实中国残联、国家发展改革委等9部门联合印发的《关于推进科技助残的指导意见》，响应海淀区科技助残重点联系地区的工作要求，清河街道将科技助残应用场景落地作为破解基层助残服务瓶颈、提升服务效能的关键抓手。

清河街道位于海淀区东北部，辖区面积9.37平方公里，因域内有清河而得名。辖区内登记人口20.33万，常住人口14.7万。现有街道级温馨家园1家，社区级温馨家园 1家，辐射服务2027名辖区残疾人。尽管服务基础扎实，但面对辖区残疾人多层次、多样化的现实需求，传统服务模式在精准性、便捷性与可持续性方面仍面临挑战。为此，街道积极探索以科技赋能残疾人服务的新路径，着力推动助残工作从“有”到“优”、从“广覆盖”到“精准达”的转型升级。

清河街道坚持以科技赋能残疾人服务为导向，通过引入多元化创新科技手段，持续提升助残服务的精准化与便捷性水平。

针对重度残疾人出门难的实际困境，街道为934名重度残疾人提供了便携式健康一体机体检服务，将健康管理送到残疾人朋友手中。在相关活动与课程设计中，充分融入科技元素。例如组织开展全国“爱眼日”科普讲座、智能手环压力测试等活动，助力残疾人亲身体验科技为生活带来的实际便利。

街道积极拓展科技助残新路径，借助网络直播、有声平台等渠道，支持辖区残疾人作家推广和销售书籍，赋能其创业发展。小米公司青年志愿服务队在温馨家园配置智能场景设备，开展爱心义剪，并现场讲解最新AI软件应用，助力残疾人融入智慧生活。此外，街道联动北京市慈善协会、中国听力医学发展基金会实施长效帮扶计划，向辖区听力残疾人捐赠价值30余万元的助听设备，为50余人次提供专业义诊，切实改善辖区居民听力健康。

清河街道将温馨家园打造为科技助残的重要实践基地，充分发挥“专业+科技”的融合作用，持续丰富应用场景。

在温馨家园内部，配置了智能拐杖、智能门铃、手语数字人大屏、助听助视眼镜、无障碍影院、无接触感应门等一系列科技辅具与设施，并设有盲文图书角、盲文导视系统等便利化阅读空间，切实提升残疾人的生活质量和参与感。

围绕残疾人实际需求，街道为温馨家园引入创新型科技助残示范场景。其中，“无障碍广目实景书架系统”与国家图书馆资源打通，将海量图书目录接入残疾人手机APP，实现便捷查阅与借阅，以科技赋能全民阅读，助力“书香海淀”建设不断走深走实。

街道还积极引入专业社会组织，为温馨家园的科技赋能提供系统性规划与指导，进一步提升科技助残工作的专业性与可持续性，构建更加科学、有效的助残服务生态。

清河街道积极整合区域社会资源，依托《海淀区“科技助残”三年行动方案（2024-2026）》，充分发挥辖区高科技企业集聚的区位优势，推动形成多元协同的助残合力。

在企业参与方面，计划推动“一企一社区”结对帮扶机制，引导更多科技企业投身公益助残。在与高校合作方面，街道携手清华大学“新清河实验”团队，共同开展“阳光跃彩、活力助残”阳光赋能行动，探索建立社区体验官机制，遴选有意愿的残疾人家庭参与科技产品测试，精准对接多层次、多样化需求。

清河街道通过构建社区反馈闭环，助力科技企业持续优化助残产品功能，使科技更精准地服务辖区六类残疾人，切实提升其生活品质。

街道将科技助残项目延伸至居民家中，通过遴选典型家庭开展试点，实地检验科技产品在残疾人日常生活中的适用性与实效性。

以一户多残的小邓（化名）家庭为例，该家庭成员结构复杂、生活负担较重。在街道残联的积极协调下，小米公司为其量身打造了一套智能化无障碍居家解决方案，在全屋100平方米空间内系统性安装35件智能设备，涵盖照明、窗帘、清洁、洗衣及晾衣等多个生活场景。如今，小邓通过语音指令即可实现全屋设备的联动控制，极大减轻了家庭成员的负担。小邓表示，智能改造切实提升了生活便利度，科技赋能真正让残疾人感受到温暖与希望。这一案例充分体现了科技助残从“场景演示”走向“家庭应用”的关键跨越，为后续推广提供了有益示范。

清河街道的实践表明，科技与人文的深度融合，正为残疾人事业注入新的活力，为残疾人生活带来实实在在的改变。通过清河街道的实践，我们看到，科技不是冷冰冰的产品，而是有温度的服务；残疾人不再是单纯的受助者，而是成为自我生命的主宰者、社会进步的参与者。科技助残之路，清河街道正越走越宽，越走越实。

来源：中国残疾人杂志社

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