2026-04-01 13:50
4月1日起,南航在北京大兴始发的所有国内航班上推出“一刻登机”服务。
该服务全面推行首日已有旅客获益。搭乘早7时的CZ6186航班飞往贵阳的旅客李女士,因地面交通受阻,抵达机场时已接近6时30分,在无托运行李的情况下,依托“一刻登机”服务快速完成线上值机和安检,成功赶上航班。
从事贸易工作的刘先生经常往返北京和义乌两地。“有时候早上接到通知,中午就得赶往义乌。”刘先生通常不托运行李,也比较熟悉值机和安检流程,一般会在航班起飞前30分钟左右抵达机场。在他看来,有了“一刻登机”,差旅出行群体的行程安排将更加从容,“就像坐高铁一样方便。”
据南航工作人员介绍,该服务主要面向没有行李托运的旅客,取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,旅客只需在航班登机口关闭前(即航班计划起飞时刻之前15分钟)完成值机、安检及登机即可。
值得留意的是,对于有行李托运的旅客,托运行李截止办理时间仍为航班起飞前30分钟。对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,建议预留足够的乘机时间,南航也为特殊旅客群体设置了服务专区,减少旅客等候时间,提升服务体验。
南航于2025年7月8日在行业内首推“一刻登机”服务,打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少传统值机截载时间对旅客改签的限制,率先在北京大兴往返广州“南航快线”试点,并逐步拓展至上海虹桥、乌鲁木齐、哈尔滨、郑州、深圳、长沙、武汉等场站,累计覆盖航线达124条,日均辐射旅客超5.5万人次。
图片来源:南方航空