近日，网红品牌优思益被曝涉嫌产地造假，与辉同行及多位曾带货相关产品的明星、主播相继发布公开声明致歉，并公布售后方案。

4月1日，央视新闻曝光“澳洲优思益”涉嫌产地造假。调查发现，该品牌标称澳大利亚原装进口，疑似由国内安徽工厂代工生产；其在墨尔本的注册地址实为一家汽车维修站。产品包装无保健食品“蓝帽子”标识，却以保健品名义进行宣传和销售。

该事件被曝光后，多部门已开展调查。广东市场监管、海关、公安三部门联合对品牌所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查，现场取证并抽检产品。浙江杭州市场监管部门已对杭州索象营销策划有限公司展开调查，并对其涉嫌的广告违法行为立案调查。国务院食安办、市场监管总局、海关总署对问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。

4月3日，记者询问与辉同行客服优思益订单售后方案时，该客服表示，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款。

该客服还提到，“后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关。”

记者注意到，除与辉同行外，该产品还出现在章小惠、李若彤等多位明星、主播的直播间。对此，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”在4月1日发布声明，承诺消费者可自公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，公司将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，进行退款处理。

李若彤直播间官微“彤享会”也发布声明称，即刻启动“先行售后机制”，凡是在直播间和橱窗购买的优思益产品，无论日期、无论是否开封，订单将于当天立刻全额退款。

记者搜索发现，优思益在多个电商平台的官方旗舰店全线关停，该品牌的官方微信公众号目前也已无法查到。