跑冒滴漏没人管，小区环境靠自觉，没有正规物业服务仍是不少老旧小区面临的难题。近日，朝阳区潘家园街道潘家园南里社区的纸箱厂小区首次引进专业物业，让88户居民的日常生活有了坚实保障。

作为建成于20世纪80年代的老旧小区，纸箱厂小区只有一栋楼88户，独门独院，几十年来，一直由产权单位的后勤部门代管。随着时代变迁，建筑和基础设施老化，跑冒滴漏也变得频繁起来，管理粗放、环境杂乱等问题也逐渐突出。但后勤部门职责范围有限，居民遇到问题经常面临没人管的窘境。潘家园南里社区多次出面协调，为居民生活“托底”，却始终不是长久之计。

“能否引入专业物业公司解决居民的诉求？”通过社区工作人员的调查走访，发现大家最关心的就是物业费用。因多年来没有正规物业服务，居民从来没有交过物业费。于是，在潘家园街道城市管理办公室房管事务工作人员的指导下，工作人员参考周边小区的物业费标准，结合小区的实际情况，将物业费定为每月每平方米0.5元。

收费标准基本确定后，在潘家园街道的支持下，潘家园南里社区多次与产权单位沟通，与多家符合资质的物业公司洽谈，最终争取到产权单位的资金支持及邻委会成员恒富物业的服务支持，并与产权单位共同推进引入物业的相关手续。

“我对引入物业的想法非常支持，但是心中难免忐忑，不知道新引入的物业效果如何，能不能满足大家的诉求。”居民程女士向记者说出了大部分居民的心声。为此，社区工作人员、邻委会成员们一起入户讲解政策，为大家答疑解惑。今年2月，为了让更多居民看到实效，恒富物业提前驻场，让居民“先尝后买”，用成效说话。

3月，纸箱厂小区正式引进了专业物业，曾经“无人管、管不好”的小院，如今有了“专属管家”。居民程女士说：“小区环境亮堂了，车棚整洁了，遇到跑冒滴漏知道联系谁了，新物业来了之后，这都是大家有目共睹的变化。在这里生活，我们终于踏实了。”

照片由社区提供