在传统经济视野中，消费常被视作单纯的经济行为，是商品与货币的交换。随着我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，消费的内涵与外延已发生深刻变化。它不仅是经济增长的主动力，更是衡量一个城市综合实力、治理效能与民生福祉的核心标尺。党的二十届四中全会明确提出“大力提振消费”“培育国际消费中心城市”。朝阳区作为北京国际消费中心城市主承载区，正从场景、价值、体验等维度积极探索实践，为首都消费市场注入新活力。

场景重塑：消费引力场的空间逻辑变革

消费逻辑的变革，首先体现在消费场景的迭代重塑。过去，消费以“目的驱动”为主，即“为了购买特定商品而前往特定场所”。如今，消费日益呈现“场景驱动”特征，即被特定空间营造的氛围、体验和文化所吸引，进而产生消费行为。这种从“人、货、场”到“人、场、货”的转变，要求城市空间从传统的交易容器升级为可沉浸、可互动、可社交的生活引力场。习近平总书记强调，“要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来”。这为场景创新提供了根本遵循。北京市朝阳区以消费场景的不断创新，重塑着消费形态与边界，推动着传统业态与新型空间同步升级。一方面，传统商圈加速迭代转型，从单一购物功能转向复合型社交生活枢纽。例如，合生汇通过植入沉浸式娱乐、数字科技体验与夜间经济等多元业态，成为吸引年轻群体的全时段消费目的地。另一方面，城市地标被赋予新的消费内涵。北京CBD×三里屯国际消费体验区大力发展“首店、首牌、首秀、首发”经济，将国际时尚发布、潮流艺术展演与高端商业完美融合，已逐渐成为全球消费潮流的风向标。

朝阳区三里屯太古里 供图：朝阳区商务局

党的二十届四中全会提出“推动商品消费扩容升级，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”。朝阳区将创新触角延伸至城市公共空间。亮马河国际风情水岸突破河道物理边界，串联起沿岸商业资源，构建“食、游、购、娱、体、展、演”一体化滨水消费矩阵。这里售卖的不仅是商品，更是一种亲水松弛、充满艺术氛围的生活方式，实现消费空间从功能满足到情感满足的跨越。这些创新实践表明，消费场景营造的核心在于以人为本，以高品质的空间体验触发消费意愿，进而充分释放内需潜力。

朝阳区蓝色港湾 供图：朝阳区商务局

价值升维：从功能满足到情绪共鸣的供给引领

现代消费日益超越商品的基本使用功能，被赋予情感满足、精神寄托和社会交往等深层价值。消费者购买的不仅是有形的商品，更是无形体验、情感连接和身份认同。因此，扩大消费的关键在于推动供给侧创新升级，以更丰富、更优质、更具文化内涵的供给创造并引领新的需求。

朝阳区是全球唯一“双奥”之区。近年来，朝阳区充分发挥“双奥遗产”的独特优势，依托鸟巢、水立方等世界级场馆，常态化举办国际马拉松赛、中国网球公开赛等高水平国际体育赛事和文化活动，年均吸引游客超过5000万人次。“双奥”遗产价值远超体育本身，朝阳区进一步推进“文商旅体”融合发展，举办世界性文旅消费活动，引进国际知名艺人团体的亚洲首站、中国首站演唱会，打造顶级音乐演出盛宴。以鸟巢为例，2024年以39场演唱会吸引216万人次观演，贡献全市超六成演唱会票房；2025年“星光演出季”再度升级，外地观众占比达45%，带动周边酒店入住率提升32%。数据背后是“为一场演唱会奔赴一座城”的消费新趋势，也是朝阳区优化消费结构、提升供给品质、创造消费需求的实践成效。

北京SKP 供图：朝阳区商务局

与此同时，消费的情绪价值得到充分释放，文商旅体深度融合催生众多消费新IP，如朝阳国际精酿啤酒节、花园节、茶香文化节等，这些活动将购物、娱乐、文化、休闲深度绑定，让消费行为本身成为一种值得记忆和分享的美好体验，有效提升了城市的吸引力和消费的附加值，让不同群体的个性化需求得到更好满足，推动消费从“有没有”到“好不好”的品质跨越，不断增强人民群众的获得感与幸福感。

体验优化：国际化消费的友好环境营造

建设国际消费中心城市，必须具备全球视野和服务全球消费者的能力。党的二十届四中全会强调“拓展入境消费”，对支付便利度和离境退税效率等国际化服务水平提出了更高要求。如何让来自世界各地的消费者“进得来、留得下、买得畅、退得易”，是国际化消费友好环境的重要关切。朝阳区素有“涉外第一区”之称，凭借丰富涉外资源和首都国际机场区位优势，积极探索打造首都“入境消费第一站”，蓝色港湾已成为国内首个“入境消费友好型商圈”样本。

国贸商城离境退税“即买即退”集中退付点 供图：朝阳区商务局

针对外籍人士在华消费时不习惯、不适应使用移动支付等痛点，朝阳区系统施策优化支付服务，在支付端确立“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”总体思路，大幅提升重点商圈、景区外卡受理终端（POS机）覆盖率。目前，朝阳区SKP、三里屯、蓝色港湾等核心商圈，外卡POS机覆盖率已达100%，并同步推广“外卡内绑”“外包内用”等移动支付解决方案，极大改善了境外消费者支付体验。

在离境退税环节，全市系统推进“即买即退”便利化措施，国贸商城成为北京市首批“即买即退”集中退付试点，外籍游客在店内购物后即可现场办理退税，无需在离境时于机场排队等候，将退税时间从数小时缩短至几分钟，极大提升了购物便利性和满意度。此外，朝阳区完善多语种服务标识、展示可视化外币兑换点地图等配套服务，以细节打磨营造国际化、便利化的消费“软环境”，生动展现首都开放包容的国际形象。

建设国际消费中心城市，既要通过供给侧结构性改革，以新场景、新供给、新服务创造和满足更高层次的需求，也要坚持系统观念，统筹“促消费”与“惠民生”，进一步提高区域就业水平、优化社会保障政策，切实增强居民消费能力和消费信心。让消费成为经济增长的稳定器，更成为提升城市品质、增强人民幸福感、展现大国首都风采的亮丽名片，这也是朝阳区以消费创新赋能首都国际消费中心城市建设带给我们的启示。

（作者系中共北京市朝阳区委党校校委委员、综合教研室主任，副教授）