4月27日，中国公共关系协会以“新舆论生态下的舆情治理”为主题，在京举办第二期中国公共关系主题沙龙，聚焦舆情形态的变化趋势、风险特征以及应对挑战，汇聚多领域专家进行深入探讨。

协会副会长、教育培训工作委员会主任委员杨宇军主持本期主题沙龙。协会政府公共关系工作委员会副主任委员、新浪微博政务公益运营原总经理李峥嵘在主题分享中提出，构建清朗舆论生态的协同路径包括主流媒体要实现从“宣传”到“共鸣”的转变，平台要加强算法向善、生态治理的责任意识，公众要培养理性发声、独立思考的媒介素养，政府要提升透明回应、法治保障的治理方式，并通过剖析政府和企业的诸多案例，强调加强舆情风险管理与应对的体系化建设的重要性。

在李峥嵘看来，新舆论场的议程设置已被深度解构，必须坚守真相与价值观，以精准用户画像、共情传播开展分众化议题设计。AI可推动舆情治理从事后灭火转向全链条预警、科学研判与人机协同，但不能替代责任判断与价值决断，舆情治理最终要回归为人民服务的初心和正确价值观。

协会常务理事、专家咨询工作委员会副主任委员沈健从“高唤醒情绪”研究出发，提出企业舆情处置要谨慎对待地缘政治、就业焦虑、食品安全等公众“情绪火药桶”，正面传播应锚定国家产业、突出生态共赢、立足实体经济、聚焦用户痛点，实现情感共鸣。应对“黑灰产”需保持理性心态，主动释放正面信息，依托政策与法律打击恶意攻击。

中国传媒大学视听艺术研究中心主任、中国网络视听协会微短剧工委会副秘书长赵晖表示，不同社交媒体平台各具传播特质，政府机构和企业需构建协同矩阵开展舆论引导，舆情治理要筑牢信任基石、情感投资、品牌价值三大“保险箱”。AI带来了视听生产革命，但也引发真假难辨、侵权等问题，须坚持落实AI标注规范，完善规则与立法。

中国公共关系协会会长、国务院新闻办原副主任郭卫民指出，新技术新媒体时代舆论场正在发生深刻变革，做好舆情治理与舆论引导，很关键在于共情共鸣。协会将持续发挥平台优势，常态化举办“中国公共关系主题沙龙”和“中国公共关系讲坛”等活动，推动公共关系更好地助力建设良好舆论生态和国际传播。

本期主题沙龙由中国公共关系协会教育培训工作委员会、中国外文局煦方国际传媒联合承办。