嘿，来天文馆的小伙伴们注意啦！

我们的公众号票务平台焕然一新

界面全面升级，功能更强大！

新版上线后，最近不少朋友来问——

票到底在哪儿买？

买了之后去哪找订单？

进馆怎么验票？

临时有事能退吗？

今天10个问答讲清楚👇

No.1购票篇

Q

开放时间是什么时候？

A

【北京天文馆】【古观象台】

周一、周三至周日9:00–16:30（16:00停止入馆）

周二例行闭馆（国家法定节假日除外）

Q

可以提前几天预约购票？

A

【散客票】：最早可于参观日前5天开始预约，票务仅限参观当日有效。

【团体票】：需至少提前3天完成预约登记，具体流程见下方"团体票"说明。

节假日和热门时段票务较紧张，建议尽早预约，避免临近参观日无票可选。

Q

怎么买展厅票？

A

「首页」→「参观购票」→往左滑动找到「展厅票」

展厅票用于参观A/B馆常设展览，买的时候选参观日期、人数即可。

🎟️免费票说明：以下人群凭有效证件可购买/换取免费展厅票入馆：

•60周岁以上老年人（凭身份证/老年证）

•18周岁以下未成年人（凭身份证/户口本）

•残疾人（凭残疾证）

•现役军人（凭军官证/士兵证）

免费票仅限展厅参观，观看剧场演出需另行购票。

💡展厅票是进馆基础票，想同时看剧场演出，建议直接购买剧场票（剧场票包含展厅票）。

Q

怎么买剧场票？

A

在「参观购票」区域可以看到以下剧场

🌟A馆天象厅

🌐B馆2层宇宙剧场

✨B馆2层4D剧场

♾️B馆负1层3D剧场

操作：选择剧场→选日期→选场次→选票型（成人/儿童/优惠）→支付，完成。

💡不知道选哪部影片？点击海报可以查看影片介绍，看完简介再决定也不迟。

⚠️天象厅周末场非常抢手，建议提前3-5天抢票！

Q

怎么参加活动报名？

A

回到「首页」，往下翻能看到「活动报名」板块

⭐研学活动HOT!|🔭公益活动

【研学活动】：宇宙探索营、天文馆奇妙夜

【独立活动】：星夜探馆、夜宿

点击想参与的活动类型，查看详情后按提示报名缴费即可。

💡热门活动名额有限，建议提前关注并及时报名。

Q

怎么买团体票？

A

团体票需30人（含）以上

预约方式

电话预约:010-68312517（周一至周日9:00-16:00）

或关注「北京天文馆票务平台」服务号→点击「团体预约」留言

⚠️如需取消预约，请至少提前1天电话告知。累计爽约3次将列入黑名单，90天内无法预约。

Q

怎么参加公益讲座？

A

公益讲座是免费活动，预约即可

「首页」→「活动报名」→「公益活动」

📢公益讲座不定期更新，建议关注公众号推送，第一时间获取开讲信息。

No.2使用篇

Q

买了票，去哪儿找？

A

点底部导航的「订单」，所有购票记录都在这里

📌待使用的票|📌已使用的票|📌已退款的记录

点进具体订单，能看到二维码取票凭证，进馆就靠它

💡建议提前截图保存二维码，万一网络不好也能用。

Q

开放时间是什么时候？

A

到了检票口，打开订单里的二维码，闸机扫一下（或刷身份证），就能进啦～

✅不用打印纸质票，二维码/身份证直接进

•一张票=一人，多人同行请分别购票

•请按购票时选择的场次时间入场，场次之间不互通。

•剧场座位有限，建议提前15分钟到场候场

Q

临时有事，怎么退票？

A

操作路径：「订单」→找到对应订单→点击「退票」

退票规则：

•演出开始前30分钟可申请退票，退款原路返回

•已检票入场的订单不支持退票

退款实时到账，如未及时到账可以耐心等待1-3个工作日。

看完这篇，购票路上应该不会迷路啦～

有问题随时回来翻一翻

祝你在天文馆玩得开心！✨

有任何疑问，可拨打咨询电话010-68312517