“五一” 假期期间，北京朝阳站迎来客流高峰。为进一步优化出站旅客乘坐网约车候车体验，提升北京朝阳站交通枢纽通行效率，市重点站区管委会北京朝阳站地区管理办公室联合马泉营站派出所、公联枢纽公司，于近日增设了交通枢纽B1层网约车临时候车区，以精细化举措应对大客流，打造便捷高效的出行环境。

此前，北京朝阳站交通枢纽B2层网约车区域已有设施完善的候车区，可满足日常客流需求。但随着旅客出行量大幅攀升，单一候车点位易出现排队拥挤、候车空间不足等情况，旅客候车舒适度与通行效率受到一定影响。为破解假期大客流下网约车候车压力，避免客流集中导致秩序混乱，多部门快速联动，在交通枢纽B1 层新增临时候车区域，实现旅客多点分流候车。

临时候车区宽敞、整洁，新增清晰引导标识，科学划分了休息区、排队通道，配备 3 台专人值守直梯，同时为老弱病残孕等重点群体开辟绿色通道，提供专属暖心帮扶。座椅对面设置电子大屏，实时同步车辆信息，旅客可在车辆到达后下行抵达 B2 层上客区。现场还建立客流预警机制，当候车客流量达到 150 人次时，立即启动多部门联动处置，保障秩序平稳。现场旅客纷纷为新举措点赞。旅客李先生表示：“现在不用下到B2层就有临时候车区，看屏幕找车很方便，省了不少力气。”带着老人出行的王女士也称赞：“有休息座椅和绿色通道，对老年人特别友好，省心多了。”

该举措启用后，有效分流了 B2 层候车客流，旅客无需集中排队，候车环境更宽松舒适，找车、上车流程更高效顺畅，旅客出站打车更加便捷。下一步，朝阳站办将持续做好现场疏导、应急保障与服务优化工作，加强各单位信息共享与协同联动，根据实时客流动态调整保障方案，以精细化管理与人性化服务，全力守护旅客假期出行安全、顺畅、舒心。