12345来电诉求有何变化
北京晚报
| 记者 王瑶琦 耿争
2026-05-07 14:32
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《北京12345市民服务热线2025年度数据分析报告》日前公布，报告显示，热线全年受理量达2580.2万件，自2019年以来总受理量已超1.8亿件。12345热线的受理诉求情况是本市经济社会发展的晴雨表，其近年来数量及结构的变化呈现出哪些特征？
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